無法開啟的掃描影像

若無法在 ScanSnap Home 主視窗開啟所選內容資料記錄中的掃描影像,請檢查以下項目:

是否選擇了網路資料夾作為儲存目的地?此外,儲存影像時,網路是否中斷連線?

選擇了網路資料夾作為儲存目的地時,在儲存掃描影像時,若發生區域網路纜線中斷連線等錯誤,可能無法正確儲存。

請執行以下作業之一:

  • 請檢查網路環境的狀態,解決問題,然後再次掃描。

  • 變更儲存目的地為本機資料夾並再次掃描。

    按照以下程序變更儲存目的地:

    1. 按一下 ScanSnap Home 主視窗頂端的 [Scan] 按鈕,以顯示掃描視窗。

      若未顯示主視窗,請參閱 顯示主視窗

    2. 由個人設定清單中,選擇您正在使用的 個人設定

    3. 按一下 編輯設定檔 顯示 [編輯設定檔] 視窗。

    4. 將 [儲存到] 的儲存目的地變更為本機資料夾。

    1. 按一下 ScanSnap Home 主視窗頂端的 [Scan] 按鈕,以顯示掃描視窗。

      若未顯示主視窗,在 Dock 中按一下 Launchpad 所出現的應用程式清單中,按一下 [ScanSnap Home] 圖示 ScanSnap Home 圖示

    2. 由個人設定清單中,選擇您正在使用的 個人設定

    3. 按一下 編輯設定檔 顯示 [編輯設定檔] 視窗。

    4. 將 [儲存到] 的儲存目的地變更為本機資料夾。

     

如有需要,可刪除含有無法開啟影像的 內容資料記錄

關於詳細資訊,請參閱 刪除內容資料記錄/資料夾

影像是否為 PDF 格式或 JPEG 格式?(Windows)

在 ScanSnap Home 檢視器視窗中,只能顯示 PDF 格式或 JPEG 格式的影像。

以格式有關聯的應用程式,開啟 PDF 格式或 JPEG 格式以外格式的影像。

檢查關聯應用程式是否正確。

是否已移動或刪除掃描影像?

內容資料記錄包含多個掃描影像時,若在檔案總管或 Finder 中移動或刪除部分掃描影像,無法由 ScanSnap Home 的內容資料記錄清單檢視區域開啟掃描影像。

按照以下程序,更新 ScanSnap Home 中的資料夾,並再次開啟掃描影像。

  1. 顯示 ScanSnap Home 主視窗。

    關於詳細資訊,請參閱 顯示主視窗

  2. 在功能表中選擇 [檢視] [更新所選資料夾] 或 [重新整理所有資料夾]。

  1. 顯示 ScanSnap Home 主視窗。

    在 Dock 中按一下 Launchpad 所出現的應用程式清單中,按一下 [ScanSnap Home] 圖示 ScanSnap Home 圖示

  2. 在功能表列中選擇 [檢視] [重新整理所有資料夾] 或 [重新整理]。