無法與伺服器通訊

連接 ScanSnap 至電腦時,若顯示「無法與伺服器通訊。」的訊息,請檢查下列項目:

是否已正確設定 Proxy 伺服器?

若透過 Proxy 伺服器連線至網際網路,請檢查電腦的網路設定中的 Proxy 伺服器資訊正確。

ScanSnap 是否連接到網路?

若 ScanSnap 透過 Wi-Fi 連線至網路,請檢查以下項目:

  • 請檢查網路環境的狀態和設定。

  • 開啟無線網路基地台的電源。

檢查後,關閉再開啟 ADF 進紙槽 (掀蓋) 以開啟 ScanSnap 電源,然後再次將 ScanSnap 連線至電腦。

檢查後,關閉再開啟進紙導紙板以開啟 ScanSnap 電源,然後再次將 ScanSnap 連線至電腦。

如果問題仍然存在,請使用 USB 纜線連接電腦和 ScanSnap 。