「無法存取 ScanSnap Cloud。」訊息出現在觸控面板上

在選擇指定為使用 ScanSnap Cloud 連結雲端服務的個人設定,並按下觸控面板上的 [Scan] 按鈕後,若出現「無法存取 ScanSnap Cloud。」訊息,請參閱以下說明並更新 ScanSnap 韌體。

更新 ScanSnap 韌體後,若問題仍然存在,請依照顯示訊息採取適當措施以解決問題。

若顯示要求您檢查使用狀態或參閱解決方法的訊息

顯示的訊息

無法存取 ScanSnap Cloud。

檢查使用狀態。

無法存取 ScanSnap Cloud。

解決方法請參閱以下說明。

https://scansnap.com/r/tb1/

ScanSnap 可能未連線至網路。

請參閱 ScanSnap 未連接到網路 (使用 ScanSnap Cloud 時),然後採取適當的措施。

若顯示與 ScanSnap Cloud 帳號設定、Wi-Fi 設定或 ScanSnap 帳號相關的訊息

顯示的訊息

無法存取 ScanSnap Cloud。

請檢查以下事項:

  • ScanSnap 帳號

  • Wi-Fi 設定

無法存取 ScanSnap Cloud。

檢查裝置中設定的 ScanSnap 帳號。

請檢查以下事項:

  • 檢查 ScanSnap 是否連線至無線網路基地台

    若 ScanSnap 未正確連線至無線網路基地台,請參閱 無法透過 Wi-Fi 連接 ScanSnap 和電腦 並採取適當的措施。

  • 檢查是否已使用 ScanSnap 帳號 登入。

    若要使用 ScanSnap Cloud,您必須以 ScanSnap 帳號登入 ScanSnap Home。

    關於詳細資訊,請參閱 啟動 ScanSnap Home 的授權

  • 由行動裝置上安裝的 ScanSnap Cloud 應用程式將 ScanSnap 連線至 ScanSnap Cloud 伺服器

    使用 ScanSnap Cloud 應用程式將 ScanSnap 登錄至 ScanSnap Cloud。

    關於如何設定及操作 ScanSnap Cloud 的詳細資訊,請參閱《ScanSnap Cloud 說明》。