「無法存取 ScanSnap Cloud。」訊息出現在觸控面板上
在選擇指定為使用 ScanSnap Cloud 連結雲端服務的個人設定，並按下觸控面板上的 [Scan] 按鈕後，若出現「無法存取 ScanSnap Cloud。」訊息，請參閱以下說明並更新 ScanSnap 韌體。
使用 ScanSnap Home 時
使用 ScanSnap Cloud 應用程式時
ScanSnap Cloud 說明
更新 ScanSnap 韌體後，若問題仍然存在，請依照顯示訊息採取適當措施以解決問題。
若顯示要求您檢查使用狀態或參閱解決方法的訊息
顯示的訊息
無法存取 ScanSnap Cloud。 檢查使用狀態。 |
無法存取 ScanSnap Cloud。 解決方法請參閱以下說明。 https://scansnap.com/r/tb1/ |
ScanSnap 可能未連線至網路。
請參閱 ScanSnap 未連接到網路 (使用 ScanSnap Cloud 時)，然後採取適當的措施。
若顯示與 ScanSnap Cloud 帳號設定、Wi-Fi 設定或 ScanSnap 帳號相關的訊息
顯示的訊息
無法存取 ScanSnap Cloud。 請檢查以下事項：
|
無法存取 ScanSnap Cloud。 檢查裝置中設定的 ScanSnap 帳號。 |
請檢查以下事項：
檢查 ScanSnap 是否連線至無線網路基地台
若 ScanSnap 未正確連線至無線網路基地台，請參閱 無法透過 Wi-Fi 連接 ScanSnap 和電腦 並採取適當的措施。
檢查是否已使用 ScanSnap 帳號 登入。
若要使用 ScanSnap Cloud，您必須以 ScanSnap 帳號登入 ScanSnap Home。
關於詳細資訊，請參閱 啟動 ScanSnap Home 的授權。
由行動裝置上安裝的 ScanSnap Cloud 應用程式將 ScanSnap 連線至 ScanSnap Cloud 伺服器
使用 ScanSnap Cloud 應用程式將 ScanSnap 登錄至 ScanSnap Cloud。
關於如何設定及操作 ScanSnap Cloud 的詳細資訊，請參閱《ScanSnap Cloud 說明》。