手动Wi-Fi配置失败

无线访问点是否已打开?

打开无线访问点。

也请确保无线访问点没有任何错误或故障。

有关无线访问点的错误详情,请参阅无线访问点的使用指南。

网络名称(SSID)、安全协议(认证方式)、加密方法以及安全密钥的配置是否正确?

使网络名称(SSID)、安全协议(认证方式)、加密方法和安全密钥与无线访问点的设置相匹配。

如果您不知道无线访问点的网络名称(SSID)或安全密钥,请参阅无线访问点的使用手册,或与制造商联系。

是否在无线访问点上配置了通讯认证设置?

如在无线访问点上按以下方式配置设置,请根据相应解决方案操作。

  • 禁用了无线设备之间的通讯(如使用了隐私分离器或端口分离器功能)

    在无线访问点上启用无线设备之间的通讯。

  • 当禁用ANY连接等SSID广播时

    在无线访问点上启用SSID广播。否则,请手动配置Wi-Fi设置。

  • 当配置协议筛选功能时

    在无线访问点上配置协议。

  • 当配置隐藏功能时

    禁用隐藏功能,之后使用WPS功能来重新配置Wi-Fi设置。否则,请手动配置Wi-Fi设置。

  • 当配置MAC地址筛选时

    在无线访问点上设置ScanSnap的MAC地址,然后再次配置Wi-Fi设置。

此外,设置的信道可能用于其它无线访问点。

发生这种情况,可在无线访问点更改无线信道的值。

有关无线访问点设置的详情请参阅您的无线访问点手册。

ScanSnap和无线访问点之间是否相距较远?另外,是否有可能会阻碍信号的障碍物(如墙壁和金属板)或电磁源?

无线访问点和ScanSnap之间的信号较弱,或者可能有信号干扰。

在ScanSnap触摸面板上,通过主屏幕左上方显示的图标检查信号状态。

图标

信号状态

信号强度(强)

信号强度:强

信号强度(中)

信号强度:中

信号强度(弱)

信号强度:弱

无信号

无信号

正在搜索/未指定

正在搜索无线访问点/未指定无线访问点

使用ScanSnap无线安装工具检查信号状态。

有关详情,请参阅ScanSnap无线安装工具的帮助。

有关如何启动ScanSnap无线安装工具的详情,请参阅配置Wi-Fi设置

如果信号状态不良,将ScanSnap和无线访问点移动到其他地方。

  • 将ScanSnap移动到与无线访问点相距较近之处。

  • 将ScanSnap和无线访问点放置到远离以下各项的位置:

    • 可能会阻碍信号的障碍物(如墙壁和金属板)
    • 造成信号干扰的设备(如微波炉及无线电话)和无线设备
  • 调整ScanSnap的方向。

提示
  • 即使信号状态良好,在一定频率或一定无线信道范围内的通信也可能会因为噪声等信号干扰而变得不稳定。

    如果您所在的地区可以使用5 GHz Wi-Fi,为了连接ScanSnap,请勿将频率选为[自动]。请根据使用ScanSnap的场所,选择[2.4GHz]或[5GHz]。

    详情请参阅更改用于连接ScanSnap的频率

    请根据需要更改无线访问点中无线信道的值。

    有关详情请参阅无线访问点的使用指南。

另外,对某些无线信道的通讯,可能会因为诸如噪音等的信号干扰而呈现不稳定。

更改无线访问点的无线信道的号值。

是否显示信息"加密方法与访问点不符。"?

选择与无线访问点相同的加密方法。

在以下情况下,您无法建立与无线访问点的连接:

  • 当无线访问点使用"WEP"作为加密方法时

  • 当无线访问点使用"WEP(过渡安全网络)"作为加密方法时

使用其他加密方法和安全协议。

如使用了IEEE 802.1X认证,请联系网络管理员。

向网络管理员确认以下项目:

  • Wi-Fi设置是否与认知服务器上的设置相同

  • 认证服务器的网络环境是否正常

  • 认证服务器和无线访问点是否已正确连接

  • 证书是否有效

    示例:证书是否没有被注销也没有过期

  • 如为认证方式选择了[EAP-TLS],则证书的CN(通用名)是否在64字节以内。