ScanSnap Home停滞在[正在扫描]的状态

使用ScanSnap扫描时，如果ScanSnap Home停滞在[正在扫描]的状态，请检查以下项目：

与ScanSnap的连接是否被防火墙阻止？

请执行以下方法之一：

  • 当与ScanSnap Home的连接被Windows防火墙阻止时

    在Windows防火墙设置中允许连接用于ScanSnap Home的端口编号。

    详情请参阅允许连接防火墙设置中的端口编号。

  • 当"ScanSnap Home"的网络连接被安全软件阻止时

    检查安全软件的防火墙设置。

    有关配置防火墙设置的详情（比如注册防火墙例外），请参阅所用安全软件的指南或帮助。

如启用了防火墙，与ScanSnap的连接可能被阻止。

检查防火墙设置。

 

ScanSnap Home所使用的文件夹是否受到安全软件的监控？(Windows)

如果您有在使用安全软件，请配置设置以使下列文件和文件夹不受监控。

不应被安全软件监控的文件

  • PfuSsMon.exe

  • PfuSshImgProc.exe

  • PfuSshImgMonitor.exe

  • SshRegister.exe

不应被安全软件监控的文件夹

  • C:\Users\<用户名>\AppData\Local\Temp\ScanSnap Home

  • C:\Users\<用户名>\AppData\Local\Temp\MULTIPROCESSTEMP

  • C:\Users\<用户名>\AppData\Local\Temp\SSRawData

  • C:\Program Files\PFU\ScanSnap\Home （32位操作系统）

  • C:\Program Files (x86)\PFU\ScanSnap\Home （64位操作系统）

有关如何配置安全软件设置的详情，请参阅您所使用的安全软件的指南。