文件未顺利送入/发生卡纸
如果文档进纸不畅或发生卡纸,请检查以下项目:
您是否在ScanSnap中正确装入了文档?
请正确装入文档。
关如何装入文档的详情,请参阅如何扫描文档。
关如何装入文档的详情,请参阅如何扫描文档。
关如何装入文档的详情,请参阅如何扫描文档。
关如何装入文档的详情,请参阅如何扫描文档。
关如何装入文档的详情,请参阅如何扫描文档。
关如何装入文档的详情,请参阅如何扫描文档。
您是否扫描了很薄的纸、报纸剪贴纸,或可能进纸困难的文档?
以下类型的文档可能不会顺利送入:
薄纸
破损的纸张
诸如报纸剪贴纸等不规则形状的纸张
打孔纸
有褶皱或弯曲的纸张
在选购的(文档)装订页中一次放入一张,然后执行扫描。
使用选购的(文档)装订页,将(文档)装订页插入手动送纸器,然后通过返纸扫描执行扫描。
详情请参阅扫描照片和剪报等文档。
在文档装订页中一次放入一张,然后执行扫描。
在选配件文档装订页中一次放入一张,然后执行扫描。
或者在ScanSnap中一次装入一张文档,然后执行扫描。
在ScanSnap中一次装入一张文档,然后执行扫描。
要使用文档装订页必须关闭出纸导板。在出纸导板打开的状态下扫描文档装订页会造成卡纸。
您是否扫描了有重叠部分的文档,例如信封或对半折叠的文档?
当扫描以下类型的文档时,请于扫描前在ScanSnap的触摸面板上将进纸模式设置更改为[手动扫描]。
信封
对半折叠的文档
粘有便利贴的文档
带有多纸张叠在一起文档,例如转印纸
您可以按照以下步骤更改进纸模式设置:
在ScanSnap触摸面板上,从主屏幕的个人设置列表中选择正在使用的个人设置。
按进纸模式设置图标,然后将进纸模式设置更改为[手动扫描]。
对于长页文档,即使进纸模式设置选择了[手动扫描],也可能发生卡纸现象。
按照以下步骤降低图像画质等级,也许能解决此问题。
在ScanSnap触摸面板上,从主屏幕的个人设置列表中选择正在使用的个人设置。
按图像画质等级设置图标,将图像画质等级更改为[普通]。
如果在触摸面板上更改扫描设置并扫描文档,则扫描设置将在扫描结束后恢复至尚未做出任何更改前的状态。如果要始终用相同的设置扫描文档,则需将扫描设置保存为个人设置。
是否扫描了厚纸文档?
以下类型的文档可能不会顺利送入:
厚纸
名片
明信片
请执行以下方法之一:
扫描开始后,轻轻推下第一个文档。
将文档以不同页面方向放到ScanSnap上。
是否扫描了厚的塑料卡片?
能用ScanSnap扫描的塑料卡有厚度限制。扫描超过该限制的塑料卡可能会使卡片受损或导至卡纸。
有关可以用ScanSnap扫描的塑料卡厚度的详情,请参阅可通过ScanSnap扫描的文档。
若要扫描塑料卡片,则需要将进纸模式设置设定为[手动扫描]。
您可以按照以下步骤更改进纸模式设置:
在ScanSnap触摸面板上,从主屏幕的个人设置列表中选择正在使用的个人设置。
按进纸模式设置图标,然后将进纸模式设置更改为[手动扫描]。
如果在触摸面板上更改扫描设置并扫描文档,则扫描设置将在扫描结束后恢复至尚未做出任何更改前的状态。如果要始终用相同的设置扫描文档,则需将扫描设置保存为个人设置。
转轮套件是否已磨损?
如果符合以下条件,请更改转轮套件:
在ScanSnap的触摸面板上,主屏幕中的上显示更换转轮套件的通知。
开始使用转轮套件已经过一年。
有关如何更改转轮套件的详细说明,请参阅更换转轮套件。
更换转轮套件。
详情请参阅更换转轮套件。
您是否扫描了长度超过360 mm的文档?
请执行以下方法之一:
当进纸模式设置被设定为[常规扫描]或[连续扫描]时
当进纸模式设置被设定为[常规扫描]或[连续扫描]时,可以扫描最长为360 mm的文档。
当扫描长度超过360 mm的文档时,请按以下步骤将进纸模式设置更改为[手动扫描],然后再进行扫描。
在ScanSnap触摸面板上,从主屏幕的个人设置列表中选择正在使用的个人设置。
按进纸模式设置图标,然后将进纸模式设置更改为[手动扫描]。
当进纸模式设置被设定为[手动扫描]时
即使进纸模式设置被设定为[手动扫描],如果在扫描设置中将图像画质等级选择为[最佳],则要扫描的文档的长度将被限制在360 mm内。
当扫描长度超过360 mm的文档时,请按以下步骤降低图像画质,然后再进行扫描。
在ScanSnap触摸面板上,从主屏幕的个人设置列表中选择正在使用的个人设置。
按图像画质等级设置图标,将图像画质等级更改为[最佳]以外的等级。
如果在触摸面板上更改扫描设置并扫描文档,则扫描设置将在扫描结束后恢复至尚未做出任何更改前的状态。如果要始终用相同的设置扫描文档,则需将扫描设置保存为个人设置。
是否在选择了[最佳]的情况下扫描了长度超过360 mm的文档?
在扫描设置中将图像画质等级选择为[最佳]时,要扫描的文档的长度将被限制在360 mm内。
当扫描长度超过360 mm的文档时,请按以下步骤将图像画质等级更改为[最佳]以外的等级,然后再进行扫描。
-
单击位于ScanSnap Home主窗口顶部的[Scan]按钮显示扫描窗口。
如果尚未显示主窗口,请单击在Dock中单击Launchpad时出现的应用程序列表中的[ScanSnap Home]图标。
在个人设置列表中选择正在使用的个人设置。
单击显示[编辑个人设置]窗口。
单击[扫描设置]中的[详细设置]按钮,以显示[详细设置]窗口。
在[扫描]选项卡中将[图像画质]更改为[最佳]以外的设置。
ScanSnap内是否有异物?
执行以下操作:
取出ADF进纸斜槽(盖板)中的文档。
将文档从进纸导板移除。
-
朝自己身体方向拉开ADF开关以打开ADF顶部。
-
打开顶盖和出纸导板。
清除ScanSnap内部的所有异物。
-
请关闭ADF顶部。
请关闭ADF顶部,直至其正确锁定。
关闭ADF顶部和叠纸器,直至其固定到位并发出已固定的声响。
注意确保ADF顶部已彻底关闭。
否则,可能会发生卡纸、其他进纸错误或导致图像失真。
-
关闭顶盖和出纸导板。
请关闭顶盖,直至其正确锁定。
注意确保顶盖已彻底关闭。
否则,可能会发生卡纸、其他进纸错误或导致图像失真。
关闭ADF顶部时,会传出转轮转动的声音。
声音停止后装入文档。
是否扫描带有订书钉或者回形针等金属物体的文档?
执行扫描前拆下订书钉或者回形针。
是否在出纸导板打开的状态下扫描了厚纸文档/卡片?
如果在出纸导板打开的状态下扫描以下类型的文档,可能会使文档受损或造成卡纸。
厚纸
名片
明信片
塑料卡片
文档装订页
在出纸导板关闭的状态下执行扫描。
有关在出纸导板打开的状态下扫描所支持的纸张重量,请参阅可通过ScanSnap扫描的文档。
在扫描设置中,[文档大小]是否选择了除[自动检测]以外的选项?
请按照以下步骤将[文档大小]选择为[自动检测]或与文档相同的大小:
-
单击位于ScanSnap Home主窗口顶部的[Scan]按钮显示扫描窗口。
如果尚未显示主窗口,请单击在Dock中单击Launchpad时出现的应用程序列表中的[ScanSnap Home]图标。
在个人设置列表中选择正在使用的个人设置。
单击显示[编辑个人设置]窗口。
-
单击[进纸]中的[选项]按钮,显示[进纸选项]窗口。
单击[进纸模式设置]的[ADF]或[手动送纸器]中的[选项]按钮显示[进纸选项]窗口。
将[文档大小]选择为[自动检测]或与文档相同的大小。
如果在扫描设置中,[文档大小]选择了[自动检测]以外的文档大小,请将文档紧靠ScanSnap进纸部分的左侧放置。
是否已关闭文档支撑板?
请确保文档支撑板处于打开状态。
否则,可能会发生卡纸。
如果文档支撑板处于关闭状态,请用手指将其抬起。
如果文档支撑板脱落,请联系您购买本产品的分销商/经销商。
ADF顶部是否已完全关严?
按照以下步骤打开ADF顶部,然后将其重新关严。
朝自己身体方向拉开ADF开关以打开ADF顶部。
关闭ADF顶部和叠纸器,直至其固定到位并发出已固定的声响。
关闭ADF顶部时,会传出转轮转动的声音。
声音停止后装入文档。
分纸组件的支架是否被抬起?
扫描文档时,如果位于ScanSnap内部的分纸组件的支架被抬起,则有可能发生卡纸。
检查分纸组件的支架是否被抬起,被抬起时请按下支架。
-
朝自己身体方向拉开ADF开关以打开ADF顶部。
-
如果分纸组件的支架被抬起,请按下支架。
关闭ADF顶部和叠纸器,直至其固定到位并发出已固定的声响。
关闭ADF顶部时,会传出转轮转动的声音。
声音停止后装入文档。
是否已将侧导板调节到与文档的两端对齐的位置?
在ADF进纸斜槽(盖板)中放置文档并进行扫描时,请将侧导板调节到与文档的两端对齐的位置。
握住每个侧导板的中间以做调整。