显示"设备未响应。"信息
按下显示在ScanSnap触摸面板中的[Scan]按钮上的橘红色感叹号标记后，如果显示"设备未响应。"的消息，请检查以下项目。
是否选择了在其他电脑上创建的，或在同一电脑上使用其他用户账号创建的个人设置？
如果选择了在其他电脑上创建的，或在同一电脑上使用其他用户账号创建的个人设置，则将无法扫描文档。
请执行以下操作，确认所选个人设置为使用您的用户账号在您正在使用的电脑上创建的个人设置。
触摸面板上仅显示一个个人设置时，按下
即可显示所有个人设置。
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单击位于ScanSnap Home主窗口顶部的[Scan]按钮显示扫描窗口。
如果尚未显示主窗口，请参阅显示主窗口。
单击
显示[编辑个人设置]窗口。在个人设置列表中选择您想要查看的个人设置。
如果[编辑个人设置]窗口中显示了[无法编辑其他用户创建的个人设置。]，即表示该个人设置是在其他电脑中，或在同一电脑中使用其他用户账号创建的。
请选择在您正在使用的电脑上创建的个人设置，然后扫描文档。
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单击位于ScanSnap Home主窗口顶部的[Scan]按钮显示扫描窗口。
如果尚未显示主窗口，请单击在Dock中单击Launchpad时出现的应用程序列表中的[ScanSnap Home]图标
。 单击
显示[编辑个人设置]窗口。在个人设置列表中选择您想要查看的个人设置。
如果[编辑个人设置]窗口中显示了[无法编辑其他用户创建的个人设置。]，即表示该个人设置是在其他电脑中，或在同一电脑中使用其他用户账号创建的。
请选择在您正在使用的电脑上创建的个人设置，然后扫描文档。
如要在触摸屏中只显示使用已连接ScanSnap的电脑创建的个人设置，请在显示[设置]画面后显示的[扫描仪设置]画面中，将[显示个人设置]选为[所选用户]或[已连接的用户]。
详情请参阅更改用户以显示用户个人的个人设置。
如果在查看并尝试解决方法之后问题仍然存在，ScanSnap则有可能未正确连接到电脑。
请参阅以下内容并采取相应措施。
- 使用Wi-Fi连接时
- 使用USB连接时