触摸面板上显示[检测到内部错误]

ScanSnap是否使用了最新版本的固件?

请参阅在ScanSnap Home中更新固件并将ScanSnap的固件更新为最新版本。

ScanSnap Home是否已更新为最新版本?

请参阅更新软件并将ScanSnap Home更新为最新版本。

是否导入了使用最新版本的ScanSnap Home创建的个人设置?

如果将使用最新版本的ScanSnap Home创建的个人设置导入至旧版的ScanSnap Home,将会显示错误消息且ScanSnap可能无法连接至电脑。

如果ScanSnap Home扫描窗口的个人设置列表中所显示的个人设置图标颜色为空白空白色图标,请按照以下步骤更改个人设置的图标。

个人设置图标的颜色因使用ScanSnap的用户所指定的设置而异。

Windows
  1. 单击位于ScanSnap Home主窗口左上方的[Scan]按钮显示扫描窗口。

    如果尚未显示主窗口,请参阅显示主窗口

  2. 在个人设置列表中选择图标颜色为空白的个人设置。

  3. 单击编辑个人设置显示[编辑个人设置]窗口。

  4. 单击[个人设置名称]下的个人设置图标。

  5. 从[图标选择]窗口中所显示的图标中,选择想要使用的图标。

Mac OS
  1. 单击位于ScanSnap Home主窗口左上方的[Scan]按钮显示扫描窗口。

    如果尚未显示主窗口,请单击在Dock中单击Launchpad时出现的应用程序列表中的[ScanSnap Home]图标ScanSnap Home图标

  2. 在个人设置列表中选择图标颜色为空白的个人设置。

  3. 单击编辑个人设置显示[编辑个人设置]窗口。

  4. 单击[个人设置名称]下的个人设置图标。

  5. 从[图标选择]窗口中所显示的图标中,选择想要使用的图标。

 

如果执行上述操作后问题仍然存在,请参阅ScanSnap Home相关问题的咨询并联系您购买本产品的分销商/经销商。