显示"添加或更新个人设置失败。"信息。
如果在尝试添加或更新被配置为将扫描图像直接从扫描仪保存到网络文件夹的个人设置时显示"添加或更新个人设置失败。"的信息，请参阅之后的信息并采取适当的措施。
显示"请检查以下内容："的信息时
显示的信息
添加或更新个人设置失败。 请检查以下内容：
|
如果在参阅之后的信息并采取适当的措施后仍然显示该信息，请检查以下项目。
是否使用了UPN格式作为连接被指定为保存目的地的网络文件夹的认证方式？
不支持使用UPN格式的认证。请为被指定为保存目的地的网络文件夹使用其他认证方式或服务器。
用于连接被指定为保存目的地的网络文件夹的用户名中是否使用了小写多字节字符？
在用户名中使用小写多字节字符时，可能会发生错误。
使用大写多字节字符可能解决问题。
显示"无法访问指定的网络文件夹。"的信息时
显示的信息
添加或更新个人设置失败。无法访问指定的网络文件夹。 |
请检查以下项目：
是否正在使用仅与SMB 1.0/CIFS兼容的NAS或网络存储器？
使用仅与SMB 1.0/CIFS兼容的NAS或网络存储器时，请在ScanSnap上启用SMB 1.0/CIFS。
然而，由于存在严重的安全漏洞，建议您禁用SMB 1.0/CIFS。使用SMB 1.0/CIFS时，请自行承担风险。
关于在ScanSnap上启用该设置的步骤的详情，请参阅以下内容：
按ScanSnap的触摸面板上主屏幕中的
，显示[设置]画面。按
显示[Wi-Fi设置]画面。按下[扫描至网络文件夹]以显示[扫描至网络文件夹]画面。
按下[SMB 1.0/CIFS]，然后在所显示的画面中启用该设置。
保存目的地的网络文件夹的连接是否被防火墙屏蔽？(Windows)
在Windows防火墙设置中，使用将扫描图像从ScanSnap直接保存到网络文件夹的端口号来允许连接。
将扫描图像从ScanSnap直接保存到网络文件夹的端口号码：445
详情请参阅允许连接防火墙设置中的端口编号。
ScanSnap Home是否支持目的地网络文件夹的环境？
请检查ScanSnap Home是否支持被指定为保存目的地的网络文件夹的环境。
用于连接被指定为保存目的地的网络文件夹的用户账号是否被锁定？
如果账号被锁定，由于无法认证网络凭证，所以无法访问保存目的地。
在添加或更新个人设置前解锁账号。
显示"请在关闭ScanSnap的电源后将其再次打开，检查保存目的地的状态，然后重试。"的信息时
显示的信息
添加或更新个人设置失败。 请在关闭ScanSnap的电源后将其再次打开，检查保存目的地的状态，然后重试。 |
如果在参阅之后的信息并采取适当的措施后仍然显示该信息，请检查保存目的地服务器的IP地址是否正确。
IP地址不正确时，请重新指定。