出现消息提示卸载失败(Windows)

安装ScanSnap Home时,如果显示一条消息,指示现有ScanSnap相关软件卸载失败,请检查以下项目。

现有ScanSnap相关软件可能卸载失败

如果已安装ScanSnap相关软件,安装ScanSnap Home时将自动卸载现有软件。

有可能是现有软件卸载失败,请按照以下步骤手动卸载现有软件,然后再次安装ScanSnap Home。

  1. 使用卸载工具(SSHomeClean.exe)手动卸载现有软件。

    有关卸载工具使用方法的详情和将要卸载的现有软件详情,请在ScanSnap FAQ中运行搜索"SSHomeClean.exe",单击搜索结果中列出的正确链接,并参阅网页。

    运行卸载工具前,请先阅读所显示网页上的"ScanSnap Home安装信息清除指南"。

  2. 如果安全软件正在电脑中运行,请将其暂停。

    有关如何暂停安全软件的详情,请参阅您所使用的安全软件的指南。

  3. 安装ScanSnap Home。

    详情请参阅第一次设置ScanSnap