显示一条消息,表示电脑上已安装本产品

安装ScanSnap Home时,如果显示一条消息,指示电脑上已安装本产品,请检查以下项目:

电脑上是否已安装ScanSnap Home?

如果电脑上已安装ScanSnap Home,请检查ScanSnap Home是否可以正常运行。

如果电脑上尚未安装ScanSnap Home,或无法正常启动ScanSnap Home,请先卸载ScanSnap Home,然后按照以下步骤重新安装ScanSnap Home。

  1. 使用卸载工具(SSHomeClean.exe)手动卸载ScanSnap Home。

    有关卸载工具使用方法的详情,请在ScanSnap FAQ中搜索"SSHomeClean.exe",然后单击搜索结果中列出的正确链接,并参阅网页。

    运行卸载工具前,请先阅读所显示网页上的"ScanSnap Home安装信息清除指南"。

  2. 如果安全软件正在电脑中运行,请将其暂停。

    有关如何暂停安全软件的详情,请参阅您所使用的安全软件的指南。

  3. 安装ScanSnap Home。

    详情请参阅第一次设置ScanSnap

如果问题仍然存在,请参阅ScanSnap Home相关问题的咨询并联系您购买本产品的分销商/经销商。