固件更新失败
如果ScanSnap的固件更新失败,请检查以下项目:
如果无法在ScanSnap通过Wi-Fi连接到电脑的情况下更新固件,请通过USB电缆将ScanSnap连接到电脑,然后更新固件。
正在下载固件数据时网络是否断开连接?
如果正在下载固件数据时网络断开连接,下载固件数据不会成功完成且无法更新固件。
按照以下步骤检查网络环境并再次更新固件:
将电脑连接到网络。
关闭ADF进纸斜槽(盖板)以关闭ScanSnap,然后再打开ADF进纸斜槽(盖板)以重新打开ScanSnap。
提示当ScanSnap的启动模式设置为[快速]时,即使关闭ADF进纸斜槽(盖板),ScanSnap也不会关闭。
从交流插座中拔下电源电缆,并再次重新插好,然后打开ADF进纸斜槽(盖板)。
更新固件。
当电脑上显示[连接ScanSnap]窗口时
单击[重试]按钮。
当电脑上未显示[连接ScanSnap]窗口时
在[ScanSnap固件更新]中更新固件。
详情请参阅在ScanSnap Home中更新固件。
将电脑连接到网络。
用USB电缆连接电脑和ScanSnap。
请将USB电缆连接到USB 2.0端口。
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关闭ADF进纸斜槽(盖板)以关闭ScanSnap,然后再打开ADF进纸斜槽(盖板)以重新打开ScanSnap。
关闭进纸导板以关闭ScanSnap,然后再打开进纸导板以重新打开ScanSnap。
该情况下,按[Stop]/[停止]按钮3秒钟或更长时间以关闭ScanSnap,然后按[Scan]/[扫描]按钮或[Stop]/[停止]按钮重新打开。
更新固件。
当电脑上显示[连接ScanSnap]窗口时
单击[重试]按钮。
当电脑上未显示[连接ScanSnap]窗口时
在[ScanSnap固件更新]中更新固件。
详情请参阅在ScanSnap Home中更新固件。
ScanSnap触摸面板上是否显示"BOOT MODE"?
当ScanSnap触摸面板上显示"BOOT MODE"时,请参阅触摸面板上显示[BOOT MODE]采取相应措施。
电脑和ScanSnap是否通过USB电缆连接?
若要更新固件,ScanSnap和电脑需要通过USB电缆连接。
按照以下步骤再次更新固件:
用USB电缆连接电脑和ScanSnap。
请将USB电缆连接到USB 2.0端口。
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关闭ADF进纸斜槽(盖板)以关闭ScanSnap,然后再打开ADF进纸斜槽(盖板)以重新打开ScanSnap。
关闭进纸导板以关闭ScanSnap,然后再打开进纸导板以重新打开ScanSnap。
该情况下,按[Stop]/[停止]按钮3秒钟或更长时间以关闭ScanSnap,然后按[Scan]/[扫描]按钮或[Stop]/[停止]按钮重新打开。
更新固件。
当电脑上显示[连接ScanSnap]窗口时
单击[重试]按钮。
当电脑上未显示[连接ScanSnap]窗口时
在[ScanSnap固件更新]中更新固件。
详情请参阅在ScanSnap Home中更新固件。
电脑上是否使用USB 3.0端口?
按照以下步骤再次更新固件:
使用电脑上的USB 2.0端口通过USB电缆将ScanSnap连接到电脑。
关闭ADF进纸斜槽(盖板)以关闭ScanSnap。
重启电脑。
打开ScanSnap的ADF进纸斜槽(盖板)以打开电源。
再次更新固件。
详情请参阅在ScanSnap Home中更新固件。