扫描图像未被保存到云服务中(使用ScanSnap Cloud时)

如果使用ScanSnap时扫描图像未保存到云服务中,请在以下步骤中检查内容数据记录的状态:

Windows
  1. 显示ScanSnap Home的主窗口。

    详情请参阅显示主窗口

  2. 单击工具栏上的云

  3. 选择文件夹列表视图中的[云]文件夹。

  4. 在内容数据记录列表视图中选择创建自扫描文档的内容数据记录以检查状态。

Mac OS
  1. 显示ScanSnap Home的主窗口。

    单击在Dock中单击Launchpad时出现的应用程序列表中的[ScanSnap Home]图标ScanSnap Home图标

  2. 单击工具栏上的云

  3. 选择文件夹列表视图中的[云]文件夹。

  4. 在内容数据记录列表视图中选择创建自扫描文档的内容数据记录以检查状态。

 

当显示错误时

检查内容数据视图中显示的错误详情,并按照信息解决问题。

单击[重试]按钮将内容数据记录保存到相同云服务中。

当显示"正在处理"信息时

扫描图像在扫描后可能要用很长时间才能保存到云服务中。

等到表示正在处理扫描图像的信息消失,然后从云服务检查保存状态。

提示
  • 通过禁用创建可搜索PDF文件的设置或通过将语言设置为与文档中使用的相同语言,可能会缩短将图像保存在云服务中所用的时间。

    步骤如下:

    Windows
    1. 单击位于ScanSnap Home主窗口左上方的[Scan]按钮显示扫描窗口。

      如果尚未显示主窗口,请参阅显示主窗口

    2. 在个人设置列表中选择正在使用的个人设置

    3. 单击编辑个人设置显示[编辑个人设置]窗口。

    4. 单击[扫描设置]中的[详细设置]按钮,以显示[详细设置]窗口。

    5. 选择[文件格式]选项卡,并如下更改设置:

      • 清除[转换为可搜索的PDF文件]复选框。

      • 对于要使用的语言,设置与文档中所使用的相同语言,而不要设置[自动]。

    Mac OS
    1. 单击位于ScanSnap Home主窗口左上方的[Scan]按钮显示扫描窗口。

      如果尚未显示主窗口,请单击在Dock中单击Launchpad时出现的应用程序列表中的[ScanSnap Home]图标ScanSnap Home图标

    2. 在个人设置列表中选择正在使用的个人设置

    3. 单击编辑个人设置显示[编辑个人设置]窗口。

    4. 单击[扫描设置]中的[详细设置]按钮,以显示[详细设置]窗口。

    5. 选择[文件格式]选项卡,并如下更改设置:

      • 清除[转换为可搜索的PDF文件]复选框。

      • 对于要使用的语言,设置与文档中所使用的相同语言,而不要设置[自动]。

     

当显示"可将数据保存至云服务"信息时

当在[编辑个人设置]窗口中选择[检查数据并保存至云服务]复选框时,从扫描的文档中创建的图像不会保存至云服务中,并且被暂停。

检查扫描图像,并手动将其保存在云服务中。

详情请参阅将扫描图像手动保存到云服务中(使用ScanSnap Cloud时)

注意
  • 两周后将自动删除[云]文件夹中的内容数据记录。

    在扫描文件起两周内将内容数据记录保存到云服务中。

如果保存前不必检查内容数据记录,请在以下步骤中清除[检查数据并保存至云服务]:

Windows
  1. 单击位于ScanSnap Home主窗口左上方的[Scan]按钮显示扫描窗口。

    如果尚未显示主窗口,请参阅显示主窗口

  2. 在个人设置列表中选择正在使用的个人设置。

  3. 单击编辑个人设置显示[编辑个人设置]窗口。

  4. 清除[检查数据并保存至云服务]复选框。

Mac OS
  1. 单击位于ScanSnap Home主窗口左上方的[Scan]按钮显示扫描窗口。

    如果尚未显示主窗口,请单击在Dock中单击Launchpad时出现的应用程序列表中的[ScanSnap Home]图标ScanSnap Home图标

  2. 在个人设置列表中选择正在使用的个人设置。

  3. 单击编辑个人设置显示[编辑个人设置]窗口。

  4. 清除[检查数据并保存至云服务]复选框。

 

未显示信息时

确认内容数据记录列表视图中显示的云服务名称没有错误。

当以配置为自动检测文档类型的扫描设置执行扫描时,文档类型未自动检测且内容数据记录可能会保存在不同的云服务中。

对于以下文档,可能无法正确检测文档类型。

  • 大小接近名片的彩色收据

  • 纵向名片且具有横向文本,与收据类似

当内容数据记录保存在不同的云服务中时,再次将其保存在正确的云服务中。

详情请参阅将扫描图像保存到其他云服务中(使用ScanSnap Cloud时)