"访问ScanSnap Cloud失败。"信息出现在触摸面板上

选择被配置为通过ScanSnap Cloud与云服务建立链接的个人设置并按下触摸面板上的[Scan]按钮后,如果出现了"访问ScanSnap Cloud失败。"信息,请参阅以下内容并更新ScanSnap的固件。

如果更新ScanSnap的固件后问题仍然存在,请根据显示的消息采取适当的措施解决问题。

显示建议您检查使用状态或参阅解决方案的消息时

显示的信息

访问ScanSnap Cloud失败。

请检查使用状态。

访问ScanSnap Cloud失败。

关于解决方案,请参阅以下信息。

http://scansnap.com/r/tb1/

ScanSnap可能未连接至网络。

请参阅ScanSnap未连接到网络(使用ScanSnap Cloud时)并采取相应措施。

显示ScanSnap Cloud账户设置、Wi-Fi设置或ScanSnap账户的相关消息时

显示的信息

访问ScanSnap Cloud失败。

请检查以下项目:

  • ScanSnap账户

  • Wi-Fi设置

访问ScanSnap Cloud失败。

请检查设备中设定的ScanSnap账户。

请检查以下内容:

  • 检查ScanSnap是否连接到了无线访问点

    如果ScanSnap没有正确连接到无线访问点,请参阅无法通过Wi-Fi连接ScanSnap和电脑并采取相应措施。

  • 检查是否使用了ScanSnap账户进行登录。

    若要使用ScanSnap Cloud,您需要使用ScanSnap账户登录ScanSnap Home。

    详情请参阅激活ScanSnap Home的许可证

  • 使用安装在移动设备上的ScanSnap Cloud应用程序将ScanSnap连接至ScanSnap Cloud服务器

    使用ScanSnap Cloud应用程序将ScanSnap注册到ScanSnap Cloud中。

    关于如何设置及操作ScanSnap Cloud的详情,请参阅ScanSnap Cloud帮助。