显示一条消息,表示当在首选项窗口上登录时无法成功完成许可证激活

当通过ScanSnap账户登录到ScanSnap Home时,如果显示信息指示许可证激活未成功完成,请检查以下项目。

使用ScanSnap的地区是否不同于注册ScanSnap账户时选择的地区?

若要使用ScanSnap账户登录ScanSnap Home,注册ScanSnap账户时的地区和实际使用ScanSnap的地区必须相同。

Windows

请执行以下方法之一:

  • 将电脑中的地区设置更改为注册ScanSnap账户时选择的地区时

    1. 请退出ScanSnap Home。

    2. 将电脑中的地区设置更改为注册ScanSnap账户时选择的地区。

      1. 显示[区域]窗口或[区域和语言]窗口。

        详情请参阅若要显示[区域]窗口或[区域和语言]窗口

      2. 在[位置]选项卡中,将地区设置更改为注册ScanSnap账户时选择的地区

      3. 单击[确定]按钮并关闭[区域]窗口或[区域和语言]窗口,然后重启电脑。

    3. 使用ScanSnap账户登录。

      1. 显示ScanSnap Home的主窗口。

        详情请参阅显示主窗口

      2. 选择菜单中的[设置][首选项]显示首选项窗口。

      3. 选择[账号]选项卡,然后通过在[使用ScanSnap账户登录。(推荐)]下的输入框中输入ScanSnap账户电子邮件地址和密码登录。

  • 通过选择同一地区作为电脑中的地区设置以注册ScanSnap账户时

    提示
    • 有关可以选择用以注册ScanSnap账户的地区,请参阅此处

    1. 请退出ScanSnap Home。

    2. 检查电脑中的地区设置。

      1. 显示[区域]窗口或[区域和语言]窗口。

        详情请参阅若要显示[区域]窗口或[区域和语言]窗口

      2. 检查[位置]选项卡中的地区设置。

    3. 停用已注册的ScanSnap账户的许可证

      1. 输入ScanSnap账户的电子邮件地址和密码,然后选择在ScanSnap账户信息页中创建用以登录的ScanSnap账户时选择的地区。

      2. 为[当前的许可证信息]单击[移除许可证激活]。

      3. 单击[删除]按钮删除当前许可证号码。

    4. 指定在步骤2中确认的地区并重新注册ScanSnap账户。

      1. 显示ScanSnap Home的主窗口。

        详情请参阅显示主窗口

      2. 选择菜单中的[设置][首选项]显示首选项窗口。

      3. 选择[账号]选项卡并单击[若账户未注册时,单击此处]。

      4. 单击ScanSnap账户信息页中的[ScanSnap账户注册]按钮。

      5. 对于[ScanSnap账户注册]窗口中的[位置],选择在步骤2中确认的地区,然后按照窗口指示注册ScanSnap账户。

    5. 通过在ScanSnap Home首选项窗口中[使用ScanSnap账户登录。(推荐)]下的输入框中输入ScanSnap账户电子邮件地址和密码进行登录。

Mac OS

请执行以下方法之一:

  • 将电脑中的地区设置更改为注册ScanSnap账户时选择的地区时

    1. 请退出ScanSnap Home。

    2. 将电脑中的地区设置更改为注册ScanSnap账户时选择的地区。

      1. 在Apple(Apple标记)菜单中选择[系统首选项]以显示[系统首选项]窗口。

      2. 选择[语言与地区]显示[语言与地区]窗口。

      3. 将[地区]设置更改为注册ScanSnap账户时选择的地区。

      4. 单击窗口左上角的关闭关闭[语言与地区]窗口,然后重启电脑。

    3. 使用ScanSnap账户登录。

      1. 显示ScanSnap Home的主窗口。

        单击在Dock中单击Launchpad时出现的应用程序列表中的[ScanSnap Home]图标ScanSnap Home图标

      2. 选择菜单栏上的[ScanSnap Home] [首选项]显示首选项窗口。

      3. 选择[账号]选项卡,然后通过在[使用ScanSnap账户登录(推荐)]下的字段里输入ScanSnap账户电子邮件地址和密码登录。

  • 通过选择同一地区作为电脑中的地区设置以注册ScanSnap账户时

    提示
    • 有关可以选择用以注册ScanSnap账户的地区,请参阅此处

    1. 请退出ScanSnap Home。

    2. 检查电脑中的地区设置。

      1. 在Apple(Apple标记)菜单中选择[系统首选项]以显示[系统首选项]窗口。

      2. 选择[语言与地区]。

        检查[语言与地区]窗口中[地区]的地区。

    3. 停用已注册的ScanSnap账户的许可证

      1. 输入ScanSnap账户的电子邮件地址和密码,然后选择在ScanSnap账户信息页中创建用以登录的ScanSnap账户时选择的地区。

      2. 为[当前的许可证信息]单击[移除许可证激活]。

      3. 单击[删除]按钮删除当前许可证号码。

    4. 指定在步骤2中确认的地区并重新注册ScanSnap账户。

      1. 显示ScanSnap Home的主窗口。

        单击在Dock中单击Launchpad时出现的应用程序列表中的[ScanSnap Home]图标ScanSnap Home图标

      2. 选择菜单栏上的[ScanSnap Home] [首选项]显示首选项窗口。

      3. 选择[账号]选项卡并单击[若账户未注册时,单击此处]。

      4. 单击ScanSnap账户信息页中的[ScanSnap账户注册]按钮。

      5. 对于[ScanSnap账户注册]窗口中的[位置],选择在步骤2中确认的地区,然后按照窗口指示注册ScanSnap账户。

    5. 通过在ScanSnap Home首选项窗口中[使用ScanSnap账户登录(推荐)]下的输入框里输入ScanSnap账户电子邮件地址和密码进行登录。