错误代码列表(Yayoi)

以下说明使用ScanSnap Home中的ScanSnap Cloud期间保存到Yayoi失败时显示的错误代码的原因和解决方法。

B11Ja001

原因

云服务未经认证或授权。

解决方法

打开正在使用的个人设置的[编辑个人设置]窗口,然后重新指定要保存扫描图像的云服务。

详情请参阅修改个人设置的设置(使用ScanSnap Cloud时)

B11Ja002

原因

可能原因如下:

  • 连接到云服务失败。

  • 与云服务的通信断开。

  • 出现连接超时。

解决方法

检查网络环境的状态和设置,并重试。或者,请稍后再试。

B11Ja003

原因

已超过最大文件大小。

解决方法

如果文档粘贴在纸张上或文档放置在(文档)装订页内,请将文档从纸张上撕下或从(文档)装订页内取出,然后再次扫描。

如果文档粘贴在纸张上或文档放置在文档装订页内,请将文档从纸张上撕下或从文档装订页内取出,然后再次扫描。

B11Ja006

原因

无法将扫描图像上传到云服务中。

解决方法

检查网络环境的状态和设置,并重试。或者,请稍后再试。

B11Ja007

原因

服务提供商(服务器)出现问题。

解决方法

检查网络环境的状态和设置,并重试。或者,请稍后再试。