错误代码列表（Google Photos）

以下说明使用ScanSnap Home中的ScanSnap Cloud期间保存到Google Photos失败时显示的错误代码的原因和解决方法。

B11Cg185

原因

试图上传非JPEG文件。

解决方法

打开正在使用的个人设置的[编辑个人设置]窗口，然后将文件格式选为[JPEG (*.jpg)]。

详情请参阅修改个人设置的设置（使用ScanSnap Cloud时）。

B11Cg187, B11Cg188, B11Cg191

原因

云服务未经认证或授权。

解决方法

打开正在使用的个人设置的[编辑个人设置]窗口，然后重新指定要保存扫描图像的云服务。

详情请参阅修改个人设置的设置（使用ScanSnap Cloud时）。

B11Cg189

原因

可能原因如下：

  • 连接到云服务失败。

  • 与云服务的通信断开。

  • 出现连接超时。

解决方法

检查网络环境的状态和设置，并重试。或者，请稍后再试。

B11Cg202

原因

可能原因如下：

  • 连接到云服务失败。

  • 与云服务的通信断开。

  • 云服务没有足够的可用空间。

解决方法

请采取以下措施，然后重试。或者，请稍后再试。

  • 检查网络环境的状态和设置。

  • 检查云服务的状态和设置。

  • 扩大云服务的存储容量，或删除不需要的文件以确保可用空间充足。

B11Cg196、B11Cg241

原因

ScanSnap Cloud服务无法通过仅创建账号来访问云服务，且云服务的设置失败。

解决方法

首先在云服务或网络浏览器支持的应用程序上登录到云服务。

B11Cg269

原因

存储在一本相册的文件数超过最大数量2000，或文件的总大小超过云服务的存储容量。

解决方法

删除云服务中不想要的文件来确保可用空间充足，然后重试。

B11Fg092

原因

ScanSnap Cloud和Google Photos之间建立的链接次数已达上限（对于所有ScanSnap Cloud用户），因此来自ScanSnap Cloud的连接已受到限制。

解决方法

请在另一天重试。