错误代码列表（所有云服务）

B11Cc003

原因

云服务中的文件夹已被删除或重命名。

解决方法

打开正在使用的个人设置的[编辑个人设置]窗口，然后重新指定要保存扫描图像的文件夹。之后，单击显示在错误代码下的[重试]按钮。

详情请参阅修改个人设置的设置（使用ScanSnap Cloud时）。

B11Cc004

原因

正在使用的个人设置中尚未指定任何云服务。

解决方法

打开正在使用的个人设置的[编辑个人设置]窗口，然后指定要保存扫描图像的云服务。之后，单击显示在错误代码下的[重试]按钮。

详情请参阅修改个人设置的设置（使用ScanSnap Cloud时）。

B11Cc005

原因: 要重命名的文件已被删除。
解决方法: 重新扫描文档。

B11Jc001

原因

云服务未经认证或授权。

解决方法

打开正在使用的个人设置的[编辑个人设置]窗口，然后重新指定要保存扫描图像的云服务。

详情请参阅修改个人设置的设置（使用ScanSnap Cloud时）。

B11Jc002

原因

可能原因如下：

连接到云服务失败。
与云服务的通信断开。
出现连接超时。

解决方法

检查网络环境的状态和设置，并重试。或者，请稍后再试。

B11Jc003

原因: 已超过最大文件大小。
解决方法: 如果文档包含很多页，请分多批扫描。

B11Jc004

原因

试图上传非PDF文件。

解决方法

打开正在使用的个人设置的[编辑个人设置]窗口，将文件格式选为[PDF (*.pdf)]。

详情请参阅修改个人设置的设置（使用ScanSnap Cloud时）。

B11Jc005

原因

试图上传包含多页的PDF文件。

解决方法

打开正在使用的个人设置的[编辑个人设置]窗口，将文件格式选为[PDF（按页创建） (*.pdf)]。

详情请参阅修改个人设置的设置（使用ScanSnap Cloud时）。

B11Jc006

原因: 无法将扫描图像上传到云服务中。
解决方法: 检查网络环境的状态和设置，并重试。或者，请稍后再试。

B11Jc007

原因: 服务提供商（服务器）出现问题。
解决方法: 请稍后再试。

B11Jc008

原因

试图上传非JPEG文件。

解决方法

打开正在使用的个人设置的[编辑个人设置]窗口，然后将文件格式选为[JPEG (*.jpg)]。

详情请参阅修改个人设置的设置（使用ScanSnap Cloud时）。

B11Jc009

原因: 已超过云服务的存储容量。
解决方法: 扩大云服务的存储容量，或删除不需要的文件以确保可用空间充足，然后重试。