Переворачивание страницы не обнаруживается

Если при сканировании с помощью ScanSnap переворачивание страницы не обнаруживается, проверьте следующее:

Перевернута ли страница после отображения [Переверните страницу.]?

Если перевернуть страницу перед отображением [Переверните страницу.] в ScanSnap Home, переворачивание страницы не обнаружится и следующее сканирование не начнется.

Переверните страницу после отображения [Переверните страницу.].

Обратите внимание, что в следующих случаях может потребоваться больше времени перед отображением [Переверните страницу.] после запуска сканирования:

  • Если CPU или память не соответствуют рекомендуемым системным требованиям

    Для получения подробной информации по рекомендуемым системным требованиям смотрите Системные требования.

  • Когда запущено приложение, отличное от ScanSnap Home

    Закройте все приложения кроме ScanSnap Home.

  • Если кабель USB соединен к порту USB 1.1

    Соедините кабель USB к порту USB 3.0 или USB 2.0.

    Если вы не уверены, какой тип порта USB используется, проверьте информацию о порте USB, выполнив следующую процедуру:

    Windows
    1. Отобразите основное окно ScanSnap Home.

      Для получения подробной информации смотрите Отображение главного окна.

    2. Выберите [Настройки] в меню [Предпочтения] для отображения окна предпочтений.

    3. Выберите используемый ScanSnap в списке устройств ScanSnap, расположенном в [Информация о сканере] на вкладке [Сканер].

      СОВЕТ
      • Вкладку [Сканер] можно отобразить в меню ScanSnap Home, которое отображается при нажатии значка ScanSnap Home правой кнопкой мыши в области уведомлений в правом углу панели задач компьютера.

        Для получения дополнительной информации о меню ScanSnap Home смотрите Значок ScanSnap Home и меню ScanSnap Home.

    4. Нажмите кнопку [Сведения] для отображения окна [Сведения].

    5. В [Тип связи] вы можете проверить тип порта USB, к которому подключен кабель USB.

    Mac OS
    1. Отобразите основное окно ScanSnap Home.

      Нажмите значок [ScanSnap Home] Значок ScanSnap Home в списке приложений, отображающемся при нажатии панели запуска на док-станции.

    2. Выберите [ScanSnap Home] на панели меню [Предпочтения] для отображения окна предпочтений.

    3. Выберите используемый ScanSnap в списке устройств ScanSnap, расположенном в [Информация о сканере] на вкладке [Сканер].

      СОВЕТ
      • Вкладку [Сканер] можно отобразить в меню ScanSnap Home, которое отображается при нажатии значка ScanSnap Home в правом углу панели меню компьютера.

        Для получения дополнительной информации о меню ScanSnap Home смотрите Значок ScanSnap Home и меню ScanSnap Home.

    4. Нажмите кнопку [Сведения] для отображения окна [Сведения].

    5. В [Тип связи] вы можете проверить тип порта USB, к которому подключен кабель USB.

     

Перевернута ли страница слишком быстро или слишком медленно?

Рекомендуемая скорость переворачивания страниц приблизительно 1-2 секунды на страницу.

Сканирована ли книга, для которой сложно обнаружить переворачивание страниц в ScanSnap?

При сканировании следующих типов книг сканирование может не начаться при переворачивании страницы.

  • Книги со страницами формата меньше A4 (210 × 297 мм) в режиме двухсторонней развернутой страницы

    Пример: Комиксы, книги с мягкой обложкой

Для книг, которые включают следующие типы страниц, сканирование может не начаться при переворачивании одной из данных страниц.

  • Черная страница

  • Трижды согнутая или развернутая по сгибу страница

  • Страница, которая является меньше других страниц в книге, для сканирования

    Пример: Буклеты вложены в журналы

Выполните одно из следующего:

  • Сканируйте документ, выбрав [Временный интервал (Временный режим)] после установки флажка [Конфигурировать настройки для начала следующего сканирования] в настройках сканирования.

  • Сканируйте документ нажатием кнопки [Scan] или кнопки выбором [Продолжить сканирование] после выбора значения [Конфигурировать настройки для начала следующего сканирования] в настройках сканирования.

Вы можете изменить настройки сканирования, выполнив следующую процедуру:

Windows
  1. Нажмите кнопку [Scan] в левом верхнем углу основного окна ScanSnap Home для отображения окна сканирования.

    Если основное окно не отображается, смотрите Отображение главного окна.

  2. Выберите используемый профиль в списке профилей.

  3. Нажмите Редактировать профили для отображения окна [Редактировать профили].

  4. Нажмите кнопку [Опция] на вкладке [Подача] для отображения окна [Опция подачи].

  5. Измените настройки для начала следующего сканирования.

Mac OS
  1. Нажмите кнопку [Scan] в левом верхнем углу основного окна ScanSnap Home для отображения окна сканирования.

    Если основное окно не отображается, нажмите значок [ScanSnap Home] Значок ScanSnap Home в списке приложений, отображающемся при нажатии панели запуска на док-станции.

  2. Выберите используемый профиль в списке профилей.

  3. Нажмите Редактировать профили для отображения окна [Редактировать профили].

  4. Нажмите кнопку [Опция] на вкладке [Подача] для отображения окна [Опция подачи].

  5. Измените настройки для начала следующего сканирования.

 

Блокирован ли файл "SV600Camera.exe" программным обеспечением безопасности? (Windows)

Проверьте настройки контроля камеры используемого программного обеспечения безопасности.

Для получения подробной информации о конфигурировании настроек брандмауэра (таких как исключения регистрации брандмауэра) смотрите руководство программного обеспечения безопасности или справку.

Отключено ли разрешение доступа к камере для ScanSnap Home в настройках безопасности? (Mac OS)

Предоставьте ScanSnap Home доступ к камере следующим образом:

  1. Выберите [Системные настройки] в меню Apple (Значок Apple) для отображения окна [Системные настройки].

  2. Выберите [Безопасность & конфиденциальность] для отображения окна [Безопасность & конфиденциальность].

  3. Выберите вкладку [Конфиденциальность].

  4. Выберите [Камера] в списке в левой части окна.

  5. Выберите флажок [ScanSnap Home], отображающийся в правой части окна.

  6. Нажмите Закрыть в верхней левой части окна, чтобы закрыть окно [Безопасность & конфиденциальность].

Загрязнены ли белые листы?

Очистите белые листы.

Для получения подробной информации о том, как выполнять очистку, смотрите Чистка ScanSnap.

Наружная сторона ScanSnap

Не закрыли ли вы белые страницы рукой или каким-либо предметом при включении ScanSnap или в начале сканирования?

Сканируйте документы снова, не закрывая белые листы руками или другими предметами.

Использована ли фоновая подкладка?

Если сканированы документы без фоновой подкладки, сканирование может не начаться при переворачивании страницы. Используйте фоновую подкладку для выполнения сканирования.

Загрязнена ли камера ScanSnap?

Очистите камеру ScanSnap.

Для получения подробной информации о том, как выполнять очистку, смотрите Чистка ScanSnap.

Закрыта ли камера ScanSnap посторонним объектом, таким как пломба или наклейка?

Камера в модуле сканирования отслеживает область на фоновой подкладке для обнаружения переворачивание страницы. Поэтому если камера закрыта объектом, вложенным в модуль сканирования, таким как пломба или липкая наклейка, камера не обнаружит переворачивание страницы и последующее сканирование не начнется.

Удостоверьтесь, что камера не закрыта посторонними объектами. Если камера закрыта объектами, удалите их.

Согнуты или сложены ли страницы при их переворачивании?

Если страницы согнуты или сложены во время обнаружения переворачивания страницы, сканирование может не начаться.

Не сгибайте или складывайте страницу при переворачивании ее.

Светит ли яркий свет от солнца/лампы или инфракрасный свет от нагревателя/лампы накаливания непосредственно на ScanSnap или фоновую подкладку?

Если яркий или инфракрасный свет непосредственно светит на ScanSnap или фоновую подкладку, сканирование может не начаться при переворачивании страницы. Также если тень человека или другого объекта отображается на фоновой подкладке из-за яркого света, сканирование может не начаться при переворачивании страницы.

Уберите источник яркого или инфракрасного свет подальше от ScanSnap или фоновой подкладки и попытайтесь сканировать еще раз.