ScanSnap Home завис в состоянии [Сканирование]

Если ScanSnap Home завис в состоянии [Сканирование] при сканировании с помощью ScanSnap, проверьте следующее:

Блокируется ли подключение к ScanSnap брандмауэром?

Windows

Выполните одно из следующего:

Если подключение к ScanSnap Home блокируется брандмауэром Windows

Разрешите подключение с номерами портов, использующихся с ScanSnap Home, с помощью настроек брандмауэра Windows.

Для получения подробной информации смотрите Разрешение подключения с номерами портов в настройках брандмауэра.
Если сетевое подключение к "ScanSnap Home" блокируется программным обеспечением безопасности

Проверьте настройки брандмауэра программного обеспечения безопасности.

Для получения подробной информации о конфигурировании настроек брандмауэра (таких как исключения регистрации брандмауэра) смотрите руководство программного обеспечения безопасности или справку.

Mac OS

Если брандмауэр включен, соединение к ScanSnap может быть блокировано.

Проверьте настройки брандмауэра.

Проверяется ли папка, которую использует ScanSnap Home программным обеспечением системы безопасности? (Windows)

Если вы используете программное обеспечение системы безопасности, конфигурируйте параметры таким образом, чтобы следующие файлы и папки не проверялись.

Файлы, которые не требуется проверять программным обеспечением системы безопасности

PfuSsMon.exe
PfuSshImgProc.exe
PfuSshImgMonitor.exe
SshRegister.exe

Папки, которые не требуется проверять программным обеспечением системы безопасности

C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Temp\ScanSnap Home
C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Temp\MULTIPROCESSTEMP
C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Temp\SSRawData
C:\Program Files\PFU\ScanSnap\Home (32-разрядная операционная система)
C:\Program Files (x86)\PFU\ScanSnap\Home (64-разрядная операционная система)

Для получения дополнительной информации о конфигурации настроек программного обеспечения системы безопасности смотрите руководство используемого программного обеспечения системы безопасности.