Появляется сообщение "Произошла ошибка при коммуникации с местом назначения для сохранения." на сенсорной панели
Произошла ошибка при коммуникации с местом назначения для назначения." Произошла ошибка при коммуникации с местом назначения для назначения.", смотрите следующее сообщение и примите соответствующие меры.
Если отображается только сообщение "Произошла ошибка при коммуникации с местом назначения для сохранения."
Отображаемое сообщение
Произошла ошибка при коммуникации с местом назначения для сохранения. |
Перезагрузите ScanSnap по следующей процедуре и проверьте, решена ли проблема.
Закройте лоток бумаги АПД (крышка) для выключения ScanSnap.
Отсоедините кабель питания ScanSnap от розетки переменного тока и снова подключите его.
Откройте лоток бумаги АПД (крышка) на ScanSnap для включения питания.
Если проблема сохраняется и после перезапуска ScanSnap, проверьте следующее:
Подключен ли ScanSnap к сети?
Проверьте следующее:
Нет ли проблем с состоянием и настройками вашего сетевого окружения?
Включена ли беспроводная точка доступа?
Присутствуют ли какие-либо признаки неисправности сетевого статуса места назначения для сохранения?
Сервер, указанный в качестве места назначения для сохранения, работает нормально
Кроме того, смотрите Отсканированные изображения не могут быть сохранены непосредственно с ScanSnap в сетевую папку и примите соответствующие меры.
Если отображается сообщение "Сбой аутентификации места назначения для сохранения."
Отображаемое сообщение
Произошла ошибка при коммуникации с местом назначения для сохранения. Сбой аутентификации места назначения для сохранения. |
Проверьте следующее:
Поддерживается ли ScanSnap Home сетевая папка, указанная в качестве места назначения для сохранения?
Для получения подробной информации смотрите Системные требования для сетевых папок, которые могут быть подключены непосредственно к ScanSnap.
У вас есть права доступа к сетевой папке, заданной как место назначения для сохранения?
Получите права на запись для сетевой папки, заданной в качестве места назначения для сохранения.
Правильно ли указаны имя пользователя, пароль и домен для подключения к сетевой папке?
Правильно ли указаны имя сервера (IP-адрес) сетевой папки и путь к папке места назначения для сохранения?
При необходимости повторно укажите сетевую папку места назначения для сохранения по следующей процедуре:
СОВЕТЭто сообщение отображается, поскольку учетные данные для сетевой папки, управляемой в ScanSnap Home, удалены в следующих случаях.
При изменении способа отображения профилей на экране [Отображение профилей] на сенсорной панели
Если несколько пользователей используют одно устройство ScanSnap, а другой пользователь удалил профиль, настроенный на сохранение отсканированных изображений непосредственно с устройства ScanSnap в сетевую папку
-
Нажмите кнопку [Scan] вверху основного окна ScanSnap Home для отображения окна сканирования.
Если основное окно не отображается, смотрите Отображение главного окна.
Выберите используемый профиль в списке профилей.
Нажмите для отображения окна [Редактировать профили].
Нажмите кнопку [Обзор] для [Сохранить в] в разделе [Опции управления], а затем укажите сетевую папку, в которую будут сохранены отсканированные изображения.
Нажмите кнопку [Сохранить].
Если появится окно [Введите сетевые учетные данные], задайте имя пользователя, пароль и домен для подключения к сетевой папке.
-
Нажмите кнопку [Scan] вверху основного окна ScanSnap Home для отображения окна сканирования.
Если основное окно не отображается, нажмите значок [ScanSnap Home] в списке приложений, отображающемся при нажатии панели запуска на док-станции.
Выберите используемый профиль в списке профилей.
Нажмите для отображения окна [Редактировать профили].
Нажмите кнопку [Обзор] для [Сохранить в] в разделе [Опции управления], а затем укажите сетевую папку, в которую будут сохранены отсканированные изображения.
Нажмите кнопку [Сохранить].
Если появится окно [Введите сетевые учетные данные], задайте имя пользователя, пароль и домен для подключения к сетевой папке.
Если отображается сообщение "Путь к месту назначения для сохранения неверен."
Отображаемое сообщение
Произошла ошибка при коммуникации с местом назначения для назначения. Путь к месту назначения для сохранения неверен. |
Проверьте следующее:
Подключен ли ScanSnap к сети?
Проверьте следующее:
Нет ли проблем с состоянием и настройками вашего сетевого окружения?
Включена ли беспроводная точка доступа?
Проверив вышеозначенное, закройте лоток бумаги АПД (крышка) для выключения ScanSnap, откройте лоток бумаги АПД (крышка) для повторного включения, затем проверьте, решена ли проблема.
СОВЕТДля получения подробной информации о сетевых папках, в которые можно сохранять отсканированные изображения непосредственно с ScanSnap, смотрите Системные требования для сетевых папок, которые могут быть подключены непосредственно к ScanSnap.
Правильно ли указаны имя сервера (IP-адрес) сетевой папки и путь к папке места назначения для сохранения?
При необходимости повторно укажите сетевую папку места назначения для сохранения по следующей процедуре:
-
Нажмите кнопку [Scan] вверху основного окна ScanSnap Home для отображения окна сканирования.
Если основное окно не отображается, смотрите Отображение главного окна.
Выберите используемый профиль в списке профилей.
Нажмите для отображения окна [Редактировать профили].
Нажмите кнопку [Обзор] для [Сохранить в] в разделе [Опции управления], а затем укажите сетевую папку, в которую будут сохранены отсканированные изображения.
Нажмите кнопку [Сохранить].
Если появится окно [Введите сетевые учетные данные], задайте имя пользователя, пароль и домен для подключения к сетевой папке.
-
Нажмите кнопку [Scan] вверху основного окна ScanSnap Home для отображения окна сканирования.
Если основное окно не отображается, нажмите значок [ScanSnap Home] в списке приложений, отображающемся при нажатии панели запуска на док-станции.
Выберите используемый профиль в списке профилей.
Нажмите для отображения окна [Редактировать профили].
Нажмите кнопку [Обзор] для [Сохранить в] в разделе [Опции управления], а затем укажите сетевую папку, в которую будут сохранены отсканированные изображения.
Нажмите кнопку [Сохранить].
Если появится окно [Введите сетевые учетные данные], задайте имя пользователя, пароль и домен для подключения к сетевой папке.
-
Если отображается сообщение "Путь к месту назначения для сохранения слишком длинный."
Отображаемое сообщение
Произошла ошибка при коммуникации с местом назначения для сохранения. Путь к месту назначения для сохранения слишком длинный. |
Количество символов, используемых в пути к сетевой папке, указанной в качестве места назначения для сохранения, превышает максимальный лимит.
Измените имя сервера (IP-адрес) сетевой папки либо путь к папке места назначения для сохранения.
Если отображается сообщение "У вас нет доступа к этому месту назначения для сохранения."
Отображаемое сообщение
Произошла ошибка при коммуникации с местом назначения для сохранения. У вас нет доступа к этому месту назначения для сохранения. |
Проверьте следующее:
У вас есть права доступа к сетевой папке, заданной как место назначения для сохранения?
Получите права на запись для сетевой папки, заданной в качестве места назначения для сохранения.
Правильно ли указаны имя пользователя, пароль и домен для подключения к сетевой папке?
Правильно ли указаны имя сервера (IP-адрес) сетевой папки и путь к папке места назначения для сохранения?
При необходимости повторно укажите сетевую папку места назначения для сохранения по следующей процедуре:
-
Нажмите кнопку [Scan] вверху основного окна ScanSnap Home для отображения окна сканирования.
Если основное окно не отображается, смотрите Отображение главного окна.
Выберите используемый профиль в списке профилей.
Нажмите для отображения окна [Редактировать профили].
Нажмите кнопку [Обзор] для [Сохранить в] в разделе [Опции управления], а затем укажите сетевую папку, в которую будут сохранены отсканированные изображения.
Нажмите кнопку [Сохранить].
Если появится окно [Введите сетевые учетные данные], задайте имя пользователя, пароль и домен для подключения к сетевой папке.
-
Нажмите кнопку [Scan] вверху основного окна ScanSnap Home для отображения окна сканирования.
Если основное окно не отображается, нажмите значок [ScanSnap Home] в списке приложений, отображающемся при нажатии панели запуска на док-станции.
Выберите используемый профиль в списке профилей.
Нажмите для отображения окна [Редактировать профили].
Нажмите кнопку [Обзор] для [Сохранить в] в разделе [Опции управления], а затем укажите сетевую папку, в которую будут сохранены отсканированные изображения.
Нажмите кнопку [Сохранить].
Если появится окно [Введите сетевые учетные данные], задайте имя пользователя, пароль и домен для подключения к сетевой папке.
-
Если отображается сообщение "Слишком много файлов в месте назначения для сохранения."
Отображаемое сообщение
Произошла ошибка при коммуникации с местом назначения для сохранения. Слишком много файлов в месте назначения для сохранения. |
В сетевой папке, заданной в качестве места назначения для сохранения, слишком много файлов.
Удалите ненужные файлы или измените сетевую папку, в которой будут сохраняться отсканированные изображения, по следующей процедуре:
-
Нажмите кнопку [Scan] вверху основного окна ScanSnap Home для отображения окна сканирования.
Если основное окно не отображается, смотрите Отображение главного окна.
Выберите используемый профиль в списке профилей.
Нажмите для отображения окна [Редактировать профили].
Нажмите кнопку [Обзор] для [Сохранить в] в разделе [Опции управления], а затем укажите сетевую папку, в которую будут сохранены отсканированные изображения.
Нажмите кнопку [Сохранить].
Если появится окно [Введите сетевые учетные данные], задайте имя пользователя, пароль и домен для подключения к сетевой папке.
-
Нажмите кнопку [Scan] вверху основного окна ScanSnap Home для отображения окна сканирования.
Если основное окно не отображается, нажмите значок [ScanSnap Home] в списке приложений, отображающемся при нажатии панели запуска на док-станции.
Выберите используемый профиль в списке профилей.
Нажмите для отображения окна [Редактировать профили].
Нажмите кнопку [Обзор] для [Сохранить в] в разделе [Опции управления], а затем укажите сетевую папку, в которую будут сохранены отсканированные изображения.
Нажмите кнопку [Сохранить].
Если появится окно [Введите сетевые учетные данные], задайте имя пользователя, пароль и домен для подключения к сетевой папке.
Если отображается сообщение "Недостаточно места на диске."
Отображаемое сообщение
Произошла ошибка при коммуникации с местом назначения для сохранения. Недостаточно места на диске. |
Убедитесь, что следующие условия выполнены, затем попробуйте выполнить сканирование еще раз.
Достаточно ли свободного дискового пространства на сервере, указанном в качестве места назначения для сохранения?
Ограничен ли объем дискового пространства, доступного для каждого пользователя или папки, на сервере, указанном в качестве места назначения для сохранения?
Процедура изменения сетевой папки, куда сохраняются сканированные изображения, следующая.
-
Нажмите кнопку [Scan] вверху основного окна ScanSnap Home для отображения окна сканирования.
Если основное окно не отображается, смотрите Отображение главного окна.
Выберите используемый профиль в списке профилей.
Нажмите для отображения окна [Редактировать профили].
Нажмите кнопку [Обзор] для [Сохранить в] в разделе [Опции управления], а затем укажите сетевую папку, в которую будут сохранены отсканированные изображения.
Нажмите кнопку [Сохранить].
Если появится окно [Введите сетевые учетные данные], задайте имя пользователя, пароль и домен для подключения к сетевой папке.
-
Нажмите кнопку [Scan] вверху основного окна ScanSnap Home для отображения окна сканирования.
Если основное окно не отображается, нажмите значок [ScanSnap Home] в списке приложений, отображающемся при нажатии панели запуска на док-станции.
Выберите используемый профиль в списке профилей.
Нажмите для отображения окна [Редактировать профили].
Нажмите кнопку [Обзор] для [Сохранить в] в разделе [Опции управления], а затем укажите сетевую папку, в которую будут сохранены отсканированные изображения.
Нажмите кнопку [Сохранить].
Если появится окно [Введите сетевые учетные данные], задайте имя пользователя, пароль и домен для подключения к сетевой папке.
Если отображается сообщение "Место назначения для сохранения не найдено."
Отображаемое сообщение
Произошла ошибка при коммуникации с местом назначения для сохранения. Место назначения для сохранения не найдено. |
Убедитесь, что следующие условия выполнены, затем попробуйте выполнить сканирование еще раз.
Не достаточно свободного дискового пространства на сервере, указанном в качестве места назначения для сохранения
Объем дискового пространства, доступного для каждого пользователя или папки, на сервере, указанном в качестве места назначения для сохранения не ограничен
Признаки неисправности сетевого статуса места назначения для сохранения отсутствуют
Сервер, указанный в качестве места назначения для сохранения, работает нормально
Общие настройки для сетевой папки, указанной в качестве места назначения для сохранения, остаются неизменными (имеется доступ к сетевой папке)
Процедура изменения сетевой папки, куда сохраняются сканированные изображения, следующая.
-
Нажмите кнопку [Scan] вверху основного окна ScanSnap Home для отображения окна сканирования.
Если основное окно не отображается, смотрите Отображение главного окна.
Выберите используемый профиль в списке профилей.
Нажмите для отображения окна [Редактировать профили].
Нажмите кнопку [Обзор] для [Сохранить в] в разделе [Опции управления], а затем укажите сетевую папку, в которую будут сохранены отсканированные изображения.
Нажмите кнопку [Сохранить].
Если появится окно [Введите сетевые учетные данные], задайте имя пользователя, пароль и домен для подключения к сетевой папке.
-
Нажмите кнопку [Scan] вверху основного окна ScanSnap Home для отображения окна сканирования.
Если основное окно не отображается, нажмите значок [ScanSnap Home] в списке приложений, отображающемся при нажатии панели запуска на док-станции.
Выберите используемый профиль в списке профилей.
Нажмите для отображения окна [Редактировать профили].
Нажмите кнопку [Обзор] для [Сохранить в] в разделе [Опции управления], а затем укажите сетевую папку, в которую будут сохранены отсканированные изображения.
Нажмите кнопку [Сохранить].
Если появится окно [Введите сетевые учетные данные], задайте имя пользователя, пароль и домен для подключения к сетевой папке.