"Сбой при добавлении или обновлении профиля." Отображается сообщение

Если отображается сообщение "Проверьте следующее:"

Отображаемое сообщение

Если это сообщение продолжает отображаться даже после того, как вы приняли соответствующие меры с учетом последующего сообщения, проверьте следующее.

• Используется ли формат UPN в качестве метода проверки подлинности для подключения к сетевой папке, указанной в качестве места назначения для сохранения?

  Проверка подлинности с использованием формата UPN не поддерживается. Используйте другой метод проверки подлинности или сервер для сетевой папки, заданной как место назначения для сохранения.

  Для получения подробной информации смотрите Системные требования для сетевых папок, которые могут быть подключены непосредственно к ScanSnap.

• Используете ли вы многобайтовые символы нижнего регистра для имени пользователя, используемого для подключения к сетевой папке, указанной в качестве места назначения для сохранения?

  При использовании в имени пользователя многобайтовых символов нижнего регистра может возникнуть ошибка.

  Проблема может быть решена путем использования многобайтовых верхнего регистра символов.

При отображении сообщения "Указанная сетевая папка недоступна."

Отображаемое сообщение

Проверьте следующее:

• Используете ли вы NAS или сетевое хранилище, совместимое только с SMB 1.0/CIFS?

  При использовании NAS или сетевого хранилища, совместимого только с SMB 1.0/CIFS, включите SMB 1.0/CIFS в ScanSnap.

  Однако рекомендуется отключить SMB 1.0/CIFS из-за серьезной уязвимости в плане безопасности. Используйте SMB 1.0/CIFS на свой риск.

  Для получения подробной информации о включении этой настройки на ScanSnap смотрите следующее:

  1. Нажмите на главном экране на сенсорной панели ScanSnap для отображения экрана [Настройки].

  2. Нажмите для отображения экрана [Настройки Wi-Fi].

  3. Нажмите [Сканирование в сетевую папку] для отображения окна [Сканирование в сетевую папку].

  4. Нажмите [SMB 1.0/CIFS], затем включите настройку в отображаемом окне.

• Не заблокировано ли подключение к сетевой папке места назначения для сохранения брандмауэром? (Windows)

  Разрешите подключение с номером порта, используемого для сохранения отсканированных изображений непосредственно с ScanSnap в сетевую папку, в настройках брандмауэра Windows.

  Номер порта для сохранения отсканированных изображений непосредственно с ScanSnap в сетевую папку: 445

  Для получения подробной информации смотрите Разрешение подключения с номерами портов в настройках брандмауэра.

• Поддерживается ли среда сетевой папки назначения ScanSnap Home?

  Проверьте, поддерживается ли среда сетевой папки, указанной в качестве места назначения для сохранения, ScanSnap Home.

  Для получения подробной информации смотрите Системные требования для сетевых папок, которые могут быть подключены непосредственно к ScanSnap.

• Заблокирована ли учетная запись пользователя для подключения к сетевой папке, указанной в качестве места назначения для сохранения?

  Если учетная запись заблокирована, доступ к месту назначения для сохранения будет невозможен, поскольку сетевые учетные данные не могут быть аутентифицированы.

  Разблокируйте свою учетную запись перед добавлением либо обновлением профиля.

При появлении сообщения "Выключите и снова включите ScanSnap, проверьте статус места назначения для сохранения и повторите попытку."

Отображаемое сообщение

Если это сообщение продолжает отображаться даже после того, как вы приняли соответствующие меры с учетом последующего сообщения, проверьте правильно ли указаны IP-адрес и место назначения для сохранения.

Если IP-адрес указан неверно, укажите его еще раз.