Одновременно подано несколько листов (обнаружена ошибка мульти-подачи)

Загружены ли документы, которые сложены вместе?

Загрузите документы, выполнив следующую процедуру:

  1. Пролистайте документы несколько раз.

    Пролистывание документов
  2. Выровняйте оба края документов, а затем слегка сместите верхние края под углом.

    Выпрямление документов
  3. Загрузите документы в лоток бумаги АПД (крышка).

  4. Отрегулируйте боковые направляющие по ширине документов.

Загружен ли следующий документ до извлечения текущего документа?

Для продолжения сканирования загрузите следующий документ, убедившись, что текущий документ извлечен.

Сканировались ли документы с накладывающимися областями, например конверты или документы, сложенные пополам?

При сканировании следующих типов документов измените настройку режима подачи на [Сканирование вручную] на сенсорной панели ScanSnap перед сканированием.

  • Конверты

  • Документы, сложенные пополам

  • Документы с клейкими примечаниями

  • Документы с несколькими перекрывающимися листами, например копировальная бумага

Измените настройку режима подачи на [Сканирование вручную] с помощью процедуры ниже:

  1. На сенсорной панели ScanSnap выберите используемый профиль из списка профилей на главном экране.

  2. Нажмите значок настройки режима подачи и измените настройку режима подачи на [Сканирование вручную].

При изменении параметров сканирования на сенсорной панели и сканировании документа параметры сканирования после выполнения сканирования будут возвращены к исходным. Если вы хотите сканировать документы с этими параметрами каждый раз, необходимо сохранить параметры сканирования в качестве профиля.

Загружено ли большое число скрученных или свернутых документов?

Выполняйте сканирование после выпрямления складок и загибов документов.

Либо сканируйте документы в несколько пакетов.

Есть ли бумага, вложенная в документ?

Выполните одно из следующего:

  • Если требуется вложение

    Окно отобразится, при обнаружении мульти-подачи. Выберите [Сохранить данные изображения при обнаружении перекрытии документов] в этом окне.

    Для получения подробной информации смотрите Отображается сообщение [Обнаружено перекрытие документов.].

    Или используйте Несущий Лист для сканирования документов.

  • Если не требуется вложение

    Удалите бумажное вложение из документа, а затем выполните сканирование еще раз.

Загружена ли стопка документов толщиной более 5 мм?

Следите, чтобы толщина загружаемых документов не превышала 5 мм.

Загружена ли стопка документов толщиной более 1 мм?

Следите, чтобы толщина загружаемых документов не превышала 1 мм.

Изношен ли набор валиков?

Замените набор валиков, если выполнены следующие условия:

  • На сенсорной панели ScanSnap появится уведомление о замене набора валиков на Настройки на главном экране.

  • Прошел один год после начала использования набора валиков.

Для получения подробной информации о замене набора валиков смотрите Замена набора валиков.

Замените набор валиков.

Для получения подробной информации смотрите Замена набора валиков.

Загрязнен ли набор валиков?

Очистите набор валиков.

Для получения подробной информации о том, как выполнять очистку, смотрите Регулярный уход.

Для получения подробной информации о том, как выполнять очистку, смотрите Чистка ScanSnap.

Изношена ли сборная подкладка?

Замените сборную подкладку.

Для получения подробной информации смотрите Замена сборной подкладки.

Загрязнена ли сборная подкладка?

Очистите сборную подкладку.

Для получения подробной информации о том, как выполнять очистку, смотрите Чистка ScanSnap.

Вы сканировали документы, скрепленные металлическими предметами, например скрепками или скобами?

Удалите скрепки и скобки перед выполнением сканирования.