Отображается сообщение об ошибке удаления (Windows)

Если при установке ScanSnap Home отображается сообщение о сбое удаления существующего программного обеспечения ScanSnap, проверьте следующее.

Произошел сбой удаления существующего программного обеспечения ScanSnap

Если программное обеспечение ScanSnap уже установлено, существующее программное обеспечение удаляется автоматически при установке ScanSnap Home.

Поскольку удаление существующего программного обеспечения может завершиться со сбоем, удалите его вручную по следующей процедуре и установите ScanSnap Home заново.

  1. Используйте инструмент удаления (SSHomeClean.exe) для удаления существующего программного обеспечения вручную.

    Сведения об использовании инструмента удаления и о существующем программном обеспечении для удаления можно получить, выполнив поиск "SSHomeClean.exe" в Вопросы и ответы по ScanSnap, нажав соответствующую ссылку в результатах поиска и просмотрев веб-страницу.

    Перед запуском инструмента удаления ознакомьтесь с "Руководством по удалению информации об установке для ScanSnap Home" на веб-странице.

  2. Если на компьютере работает программное обеспечение системы безопасности, временно остановите его.

    Для получения дополнительной информации об остановке работы программного обеспечения системы безопасности смотрите руководство используемого программного обеспечения системы безопасности.

  3. Установите ScanSnap Home.

    Для получения подробной информации смотрите Первая настройка ScanSnap.