Установка остановлена или не выполняется

Если индикатор хода выполнения установки остановился или не продвигается, проверьте следующее:

Включено ли программное обеспечение безопасности?

Если включено программное обеспечение безопасности, установка может быть выполнена неверно.

Удалите ScanSnap Home и установите ScanSnap Home заново по следующей процедуре.

Используйте инструмент удаления (SSHomeClean.exe) для удаления ScanSnap Home вручную.

Сведения об использовании инструмента удаления можно получить, выполнив поиск "SSHomeClean.exe" в Вопросы и ответы по ScanSnap, нажав соответствующую ссылку в результатах поиска и просмотрев веб-страницу.

Перед запуском инструмента удаления ознакомьтесь с "Руководством по удалению информации об установке для ScanSnap Home" на веб-странице.
Временно остановите работу программного обеспечения системы безопасности, если оно запущено.

После установки ScanSnap Home сразу же перезагрузите программное обеспечение системы безопасности.

Для получения дополнительной информации об приостановке и перезапуске работы программного обеспечения системы безопасности смотрите руководство используемого программного обеспечения системы безопасности.
ВНИМАНИЕ
- Если работа программного обеспечения системы безопасности остановлена, не выполняйте других операций, кроме установки ScanSnap Home, таких как регистрация учетной записи ScanSnap.
Установите ScanSnap Home.

Для получения подробной информации смотрите Первая настройка ScanSnap.

Если проблема сохраняется, подключите компьютер к ScanSnap, с помощью автономного средства установки установите ScanSnap Home заново.

Выберите [Автономное средство установки] здесь для загрузки.