Отображается сообщение, что данный продукт уже установлен на компьютере

Если при установке ScanSnap Home отображается сообщение, что данный продукт уже установлен на компьютере, проверьте следующее:

Установлен ли ScanSnap Home на компьютере?

Если ScanSnap Home уже установлен на компьютере, убедитесь, что он работает исправно.

Если ScanSnap Home не установлен на компьютере, или вы не можете запустить ScanSnap Home, удалите ScanSnap Home, а затем установите ScanSnap Home заново по следующей процедуре.

  1. Используйте инструмент удаления (SSHomeClean.exe) для удаления ScanSnap Home вручную.

    Сведения об использовании инструмента удаления можно получить, выполнив поиск "SSHomeClean.exe" в Вопросы и ответы по ScanSnap, нажав соответствующую ссылку в результатах поиска и просмотрев веб-страницу.

    Перед запуском инструмента удаления ознакомьтесь с "Руководством по удалению информации об установке для ScanSnap Home" на веб-странице.

  2. Если на компьютере работает программное обеспечение системы безопасности, временно остановите его.

    Для получения дополнительной информации об остановке работы программного обеспечения системы безопасности смотрите руководство используемого программного обеспечения системы безопасности.

  3. Установите ScanSnap Home.

    Для получения подробной информации смотрите Первая настройка ScanSnap.

Если проблема сохраняется, смотрите Вопросы по проблемам ScanSnap Home и свяжитесь с дистрибьютором/дилером, у которого приобретался продукт.