Отображается сообщение "Сбой установки ScanSnap Home." (Windows)

Если при установке ScanSnap Home отображается сообщение "Сбой установки ScanSnap Home.", проверьте следующее.

Программное обеспечение системы безопасности может блокировать запуск установочного файла ScanSnap Home.

С помощью автономного средства установки установите ScanSnap Home заново по следующей процедуре.

СОВЕТ
  • Если на компьютере установлено более одного программного обеспечения системы безопасности, оно может блокировать запуск установочного файла ScanSnap Home. Если программное обеспечение системы безопасности не используется, удалите его.

  1. Загрузите автономное средство установки.

    Выберите [Автономное средство установки] здесь для загрузки.

  2. Остановите работу программного обеспечения системы безопасности.

    Для получения дополнительной информации смотрите руководство к используемому программному обеспечению системы безопасности.

  3. Запустите автономное средство установки, чтобы установить ScanSnap Home.

  4. Запустите работу программного обеспечения системы безопасности заново.

Обратите внимание, что в зависимости от программного приложения безопасности ошибку может быть невозможно устранить, поскольку работа некоторых программных приложений безопасности не может быть остановлена полностью. В этом случае выполните следующее.

  • Выполните чистую загрузку компьютера и установите ScanSnap Home

    Для получения дополнительной информации о чистой загрузке компьютера смотрите официальный веб-сайт Microsoft.

  • Удалите программное обеспечение системы безопасности и установите ScanSnap Home

    Для получения дополнительной информации об удалении программного обеспечения системы безопасности смотрите руководство используемого программного обеспечения системы безопасности.