Невозможно открыть сканированное изображение

Выбрана ли сетевая папка как место назначения для сохранения? Происходило ли отключение от сети при сохранении изображения?

Если сетевая папка выбрана как место назначения для сохранения и происходит ошибка, например отключение кабеля локальной сети LAN при сохранении сканированного изображения, сохранение может завершиться сбоем.

Выполните одно из следующего:

  • Проверьте состояние сети, устраните неполадку и попробуйте выполнить сканирование еще раз.

  • Измените место назначения сохранения на локальную папку и повторите сканирование еще раз.

    Измените место назначения для сохранения по следующей процедуре:

    Windows
    1. Нажмите кнопку [Scan] в левом верхнем углу основного окна ScanSnap Home для отображения окна сканирования.

      Если основное окно не отображается, смотрите Отображение главного окна.

    2. Выберите используемый профиль в списке профилей.

    3. Нажмите Редактировать профили для отображения окна [Редактировать профили].

    4. Измените место назначения сохранения для [Сохранить в] в локальной папке.

    Mac OS
    1. Нажмите кнопку [Scan] в левом верхнем углу основного окна ScanSnap Home для отображения окна сканирования.

      Если основное окно не отображается, нажмите значок [ScanSnap Home] Значок ScanSnap Home в списке приложений, отображающемся при нажатии панели запуска на док-станции.

    2. Выберите используемый профиль в списке профилей.

    3. Нажмите Редактировать профили для отображения окна [Редактировать профили].

    4. Измените место назначения сохранения для [Сохранить в] в локальной папке.

     

Удалите запись данных содержимого с изображением, которое невозможно открыть, при необходимости.

Для получения подробной информации смотрите Удаление записи данных содержимого/папки.

Имеет ли изображение формат PDF или JPEG? (Windows)

В средстве просмотра ScanSnap Home можно открыть только изображения в формате PDF или JPEG.

Откройте изображения в формате, отличном от PDF или JPEG, с помощью приложения, с которым связан формат.

Убедитесь, что связанное приложение правильное.

Были ли перемещены или удалены сканированные изображения?

Если запись данных содержимого состоит из нескольких сканированных изображений, то при перемещении или удалении некоторых сканированных изображений в Проводнике или Finder сканированные изображения будет невозможно открыть из окна списка записи данных содержимого ScanSnap Home.

Обновите папки в ScanSnap Home по следующей процедуре и снова откройте сканированные изображения.

Windows
  1. Отобразите основное окно ScanSnap Home.

    Для получения подробной информации смотрите Отображение главного окна.

  2. Выберите [Просмотр] в меню [Обновить выбранную папку] или [Обновить все папки].

Mac OS
  1. Отобразите основное окно ScanSnap Home.

    Нажмите значок [ScanSnap Home] Значок ScanSnap Home в списке приложений, отображающемся при нажатии панели запуска на док-станции.

  2. Выберите [Просмотр] на панели меню [Обновить все папки] или [Обновить].