Сбой обновления микропрограммы

Если происходит сбой обновления микропрограммы ScanSnap, проверьте следующее:

Если не удается обновить микропрограмму, когда ScanSnap подключен к компьютеру по Wi-Fi, подключите ScanSnap к компьютеру по кабелю USB и обновите микропрограмму.

Было ли отключение сети при загрузке данных микропрограммы?

Если сеть отключена при загрузке данных микропрограммы, то загрузка микропрограммы не завершится и обновление микропрограммы не будет выполнено.

Проверьте сеть и обновите микропрограмму еще раз по следующей процедуре:

  1. Подключите компьютер к сети.

  2. Закройте лоток бумаги АПД (крышка) для выключения ScanSnap, затем откройте лоток бумаги АПД (крышка) для повторного включения.

    СОВЕТ
    • Если в качестве режима запуска ScanSnap задан [Быстрый], ScanSnap не отключается, если закрыт лоток бумаги АПД (крышка).

      Отключите кабель питания от розетки переменного тока и снова подключите его, затем откройте лоток бумаги АПД (крышка).

  3. Обновите микропрограмму.

    • Если на компьютере отображается окно [Подключение к ScanSnap]

      Нажмите кнопку [Повторить].

    • Если на компьютере не отображается окно [Подключение к ScanSnap]

      Обновите микропрограмму в [ScanSnap - Обновление микропрограммы].

      Для получения подробной информации смотрите Обновление микропрограммы на ScanSnap Home.

  1. Подключите компьютер к сети.

  2. Подключите компьютер и ScanSnap при помощи кабеля USB.

    Подключите кабель USB к порту USB 2.0.

  3. Закройте лоток бумаги АПД (крышка) для выключения ScanSnap, затем откройте лоток бумаги АПД (крышка) для повторного включения.

    Закройте подающую направляющую для выключения ScanSnap, затем откройте подающую направляющую для повторного включения.

    В этом случае нажмите кнопку [Stop] не менее чем на 3 секунды для выключения ScanSnap, затем нажмите кнопку [Scan] или кнопку [Stop], чтобы снова включить устройство.

  4. Обновите микропрограмму.

    • Если на компьютере отображается окно [Подключение к ScanSnap]

      Нажмите кнопку [Повторить].

    • Если на компьютере не отображается окно [Подключение к ScanSnap]

      Обновите микропрограмму в [ScanSnap - Обновление микропрограммы].

      Для получения подробной информации смотрите Обновление микропрограммы на ScanSnap Home.

Отображается ли "BOOT MODE" на сенсорной панели ScanSnap?

Если "BOOT MODE" отображается на сенсорной панели ScanSnap, смотрите На сенсорной панели отображается [BOOT MODE] для принятия соответствующих действий.

Подключены ли компьютер и ScanSnap при помощи кабеля USB?

Для обновления микропрограммы требуется подключить ScanSnap и компьютер с помощью кабеля USB.

Обновите микропрограмму еще раз по следующей процедуре:

  1. Подключите компьютер и ScanSnap при помощи кабеля USB.

    Подключите кабель USB к порту USB 2.0.

  2. Закройте лоток бумаги АПД (крышка) для выключения ScanSnap, затем откройте лоток бумаги АПД (крышка) для повторного включения.

    Закройте подающую направляющую для выключения ScanSnap, затем откройте подающую направляющую для повторного включения.

    В этом случае нажмите кнопку [Stop] не менее чем на 3 секунды для выключения ScanSnap, затем нажмите кнопку [Scan] или кнопку [Stop], чтобы снова включить устройство.

  3. Обновите микропрограмму.

    • Если на компьютере отображается окно [Подключение к ScanSnap]

      Нажмите кнопку [Повторить].

    • Если на компьютере не отображается окно [Подключение к ScanSnap]

      Обновите микропрограмму в [ScanSnap - Обновление микропрограммы].

      Для получения подробной информации смотрите Обновление микропрограммы на ScanSnap Home.

Используется ли на компьютере порт USB 3.0?

Обновите микропрограмму еще раз по следующей процедуре:

  1. Подключите ScanSnap к компьютеру с помощью кабеля USB и порта USB 2.0 на компьютере.

  2. Закройте лоток бумаги АПД (крышка) для выключения ScanSnap.

  3. Перезагрузите компьютер.

  4. Откройте лоток бумаги АПД (крышка) на ScanSnap для включения питания.

  5. Обновите микропрограмму еще раз.

    Для получения подробной информации смотрите Обновление микропрограммы на ScanSnap Home.