Отображается сообщение, указывающее, что лицензия не была успешно активирована при входе в окно предпочтений (ScanSnap Home 2.9 или более ранней версии)

СОВЕТ

ScanSnap Home 2.10 или более поздней версии не требует активации лицензии.

Информацию о выполнении обновления ScanSnap Home до последней версии смотрите в Обновление программного обеспечения.

Если при выполнении входа в ScanSnap Home с помощью учетной записи ScanSnap отображается сообщение, что лицензию невозможно активировать, проверьте следующее.

Отличается ли регион, используемый на ScanSnap, от региона, выбранного при регистрации учетной записи ScanSnap?

Чтобы выполнить вход в ScanSnap Home с помощью учетной записи ScanSnap, регион, где зарегистрирована учетная запись ScanSnap, и регион фактического использования ScanSnap должны совпадать.

Windows

Выполните одно из следующего:

Изменение настройки региона на компьютере на регион, выбранный при регистрации учетной записи ScanSnap
1. Выполните выход из ScanSnap Home.
2. Измените настройку региона на компьютере на регион, выбранный при регистрации учетной записи ScanSnap.
  
  Для получения подробной информации смотрите Чтобы проверить или изменить региональные настройки.
3. Выполните вход с помощью учетной записи ScanSnap.
  1. Отобразите основное окно ScanSnap Home.
    
    Для получения подробной информации смотрите Отображение главного окна.
  2. Выберите [Настройки] в меню → [Предпочтения] для отображения окна предпочтений.
  3. Выберите вкладку [Учетная запись] и выполните вход, введя адрес электронной почты и пароль учетной записи ScanSnap в полях в [Выполните вход с помощью учетной записи ScanSnap. (рекомендуется)].
Регистрация учетной записи ScanSnap путем выбора того же региона, который выбран в настройках региона на компьютере
СОВЕТ
- Регионы, которые можно выбрать для регистрации учетной записи ScanSnap, смотрите здесь.
1. Выполните выход из ScanSnap Home.
2. Проверьте настройку региона на компьютере.
  
  Для получения подробной информации смотрите Чтобы проверить или изменить региональные настройки.
3. Деактивируйте лицензию для зарегистрированной учетной записи ScanSnap.
  1. Введите адрес электронной почты и пароль для учетной записи ScanSnap и выберите регион, который использовался при создании учетной записи ScanSnap на Страница управления учетной записью ScanSnap для выполнения входа.
  2. Нажмите [Remove license activation] для [Current License Information].
  3. Нажмите кнопку [Remove] для удаления текущего номера лицензии.
4. Задайте регион, который вы проверили в шаге 2, и зарегистрируйте учетную запись ScanSnap как новую.
  1. Отобразите основное окно ScanSnap Home.
    
    Для получения подробной информации смотрите Отображение главного окна.
  2. Выберите [Настройки] в меню → [Предпочтения] для отображения окна предпочтений.
  3. Выберите вкладку [Учетная запись] и нажмите [Если учетная запись не зарегистрирована, нажмите здесь].
  4. Нажмите кнопку [ScanSnap account registration] на странице управления учетной записью ScanSnap.
  5. Для [Location] в окне [ScanSnap account registration] выберите регион, который вы проверили на шаге 2, и следуйте инструкциям в окне для регистрации учетной записи ScanSnap.
5. Выполните вход, введя адрес электронной почты и пароль учетной записи ScanSnap в полях в [Выполните вход с помощью учетной записи ScanSnap. (рекомендуется)] в окне предпочтений ScanSnap Home.

Mac OS

Выполните одно из следующего:

Изменение настройки региона на компьютере на регион, выбранный при регистрации учетной записи ScanSnap
1. Выполните выход из ScanSnap Home.
2. Измените настройку региона на компьютере на регион, выбранный при регистрации учетной записи ScanSnap.
  1. Выберите [Настройки системы] в меню Apple () для отображения окна системных настроек.
  2. Выберите [Язык и регион] из списка [Общие] для отображения окна [Язык и регион].
  3. Измените настройку [Регион] на регион, выбранный при регистрации учетной записи ScanSnap.
  4. Нажмите вверху окна, чтобы закрыть окно системных настроек, а затем перезагрузите компьютер.
3. Выполните вход с помощью учетной записи ScanSnap.
  1. Отобразите основное окно ScanSnap Home.
    
    Нажмите значок [ScanSnap Home] в списке приложений, отображающемся при нажатии панели запуска на док-станции.
  2. Выберите [ScanSnap Home] на панели меню → [Предпочтения] для отображения окна предпочтений.
  3. Выберите вкладку [Учетная запись] и выполните вход, введя адрес электронной почты и пароль учетной записи ScanSnap в полях в [Выполните вход с помощью учетной записи ScanSnap. (рекомендуется)].
Регистрация учетной записи ScanSnap путем выбора того же региона, который выбран в настройках региона на компьютере
СОВЕТ
- Регионы, которые можно выбрать для регистрации учетной записи ScanSnap, смотрите здесь.
1. Выполните выход из ScanSnap Home.
2. Проверьте настройку региона на компьютере.
  1. Выберите [Настройки системы] в меню Apple () для отображения окна системных настроек.
  2. Выберите [Язык и регион] из списка [Общие].
    
    Проверьте регион в пункте [Регион] в окне [Язык и регион].
3. Деактивируйте лицензию для зарегистрированной учетной записи ScanSnap.
  1. Введите адрес электронной почты и пароль для учетной записи ScanSnap и выберите регион, который использовался при создании учетной записи ScanSnap на Страница управления учетной записью ScanSnap для выполнения входа.
  2. Нажмите [Remove license activation] для [Current License Information].
  3. Нажмите кнопку [Remove] для удаления текущего номера лицензии.
4. Задайте регион, который вы проверили в шаге 2, и зарегистрируйте учетную запись ScanSnap как новую.
  1. Отобразите основное окно ScanSnap Home.
    
    Нажмите значок [ScanSnap Home] в списке приложений, отображающемся при нажатии панели запуска на док-станции.
  2. Выберите [ScanSnap Home] на панели меню → [Предпочтения] для отображения окна предпочтений.
  3. Выберите вкладку [Учетная запись] и нажмите [Если учетная запись не зарегистрирована, нажмите здесь].
  4. Нажмите кнопку [ScanSnap account registration] на странице управления учетной записью ScanSnap.
  5. Для [Location] в окне [ScanSnap account registration] выберите регион, который вы проверили на шаге 2, и следуйте инструкциям в окне для регистрации учетной записи ScanSnap.
5. Выполните вход, введя адрес электронной почты и пароль учетной записи ScanSnap в полях в [Выполните вход с помощью учетной записи ScanSnap. (рекомендуется)] в окне предпочтений ScanSnap Home.