Отображается сообщение, указывающее, что лицензия не была успешно активирована при входе в окно предпочтений

Если при выполнении входа в ScanSnap Home с помощью учетной записи ScanSnap отображается сообщение, что лицензию невозможно активировать, проверьте следующее.

Отличается ли регион, используемый на ScanSnap, от региона, выбранного при регистрации учетной записи ScanSnap?

Чтобы выполнить вход в ScanSnap Home с помощью учетной записи ScanSnap, регион, где зарегистрирована учетная запись ScanSnap, и регион фактического использования ScanSnap должны совпадать.

Windows

Выполните одно из следующего:

  • Изменение настройки региона на компьютере на регион, выбранный при регистрации учетной записи ScanSnap

    1. Выполните выход из ScanSnap Home.

    2. Измените настройку региона на компьютере на регион, выбранный при регистрации учетной записи ScanSnap.

      1. Отобразите окно [Регион] или окно [Регион и язык].

        Для получения подробной информации смотрите Отображение окна [Регион] или окна [Регион и язык].

      2. На вкладке [Местоположение] измените настройку региона на регион, выбранный при регистрации учетной записи ScanSnap

      3. Нажмите кнопку [ОК] и закройте окно [Регион] или окно [Регион и язык], а затем перезагрузите компьютер.

    3. Выполните вход с помощью учетной записи ScanSnap.

      1. Отобразите основное окно ScanSnap Home.

        Для получения подробной информации смотрите Отображение главного окна.

      2. Выберите [Настройки] в меню [Предпочтения] для отображения окна предпочтений.

      3. Выберите вкладку [Учетная запись] и выполните вход, введя адрес электронной почты и пароль учетной записи ScanSnap в полях в [Выполните вход с помощью учетной записи ScanSnap. (рекомендуется)].

  • Регистрация учетной записи ScanSnap путем выбора того же региона, который выбран в настройках региона на компьютере

    СОВЕТ
    • Регионы, которые можно выбрать для регистрации учетной записи ScanSnap, смотрите здесь.

    1. Выполните выход из ScanSnap Home.

    2. Проверьте настройку региона на компьютере.

      1. Отобразите окно [Регион] или окно [Регион и язык].

        Для получения подробной информации смотрите Отображение окна [Регион] или окна [Регион и язык].

      2. Проверьте настройку региона на вкладке [Местоположение].

    3. Деактивируйте лицензию для зарегистрированной учетной записи ScanSnap.

      1. Введите адрес электронной почты и пароль для учетной записи ScanSnap и выберите регион, который использовался при создании учетной записи ScanSnap на странице информации об учетной записи ScanSnap для выполнения входа.

      2. Нажмите [Удалить активацию лицензии] для [Текущая информация лицензии].

      3. Нажмите кнопку [Удалить] для удаления текущего номера лицензии.

    4. Задайте регион, который вы проверили в шаге 2, и зарегистрируйте учетную запись ScanSnap как новую.

      1. Отобразите основное окно ScanSnap Home.

        Для получения подробной информации смотрите Отображение главного окна.

      2. Выберите [Настройки] в меню [Предпочтения] для отображения окна предпочтений.

      3. Выберите вкладку [Учетная запись] и нажмите [Если учетная запись не зарегистрирована, нажмите здесь].

      4. Нажмите кнопку [Регистрация учетной записи ScanSnap] на странице информации об учетной записи ScanSnap.

      5. Для [Местоположение] в окне [Зарегистрировать учетную запись ScanSnap] выберите регион, который вы проверили в шаге 2, а затем следуйте инструкциям в окне для регистрации учетной записи ScanSnap.

    5. Выполните вход, введя адрес электронной почты и пароль учетной записи ScanSnap в полях в [Выполните вход с помощью учетной записи ScanSnap. (рекомендуется)] в окне предпочтений ScanSnap Home.

Mac OS

Выполните одно из следующего:

  • Изменение настройки региона на компьютере на регион, выбранный при регистрации учетной записи ScanSnap

    1. Выполните выход из ScanSnap Home.

    2. Измените настройку региона на компьютере на регион, выбранный при регистрации учетной записи ScanSnap.

      1. Выберите [Системные настройки] в меню Apple (Значок Apple) для отображения окна [Системные настройки].

      2. Выберите [Язык и регион] для отображения окна [Язык и регион].

      3. Измените настройку [Регион] на регион, выбранный при регистрации учетной записи ScanSnap.

      4. Нажмите Закрыть в левом верхнем углу окна, чтобы закрыть окно [Язык и регион], а затем перезагрузите компьютер.

    3. Выполните вход с помощью учетной записи ScanSnap.

      1. Отобразите основное окно ScanSnap Home.

        Нажмите значок [ScanSnap Home] Значок ScanSnap Home в списке приложений, отображающемся при нажатии панели запуска на док-станции.

      2. Выберите [ScanSnap Home] на панели меню [Предпочтения] для отображения окна предпочтений.

      3. Выберите вкладку [Учетная запись] и выполните вход, введя адрес электронной почты и пароль учетной записи ScanSnap в полях в [Выполните вход с помощью учетной записи ScanSnap. (рекомендуется)].

  • Регистрация учетной записи ScanSnap путем выбора того же региона, который выбран в настройках региона на компьютере

    СОВЕТ
    • Регионы, которые можно выбрать для регистрации учетной записи ScanSnap, смотрите здесь.

    1. Выполните выход из ScanSnap Home.

    2. Проверьте настройку региона на компьютере.

      1. Выберите [Системные настройки] в меню Apple (Значок Apple) для отображения окна [Системные настройки].

      2. Выберите [Язык и регион].

        Проверьте регион в пункте [Регион] в окне [Язык и регион].

    3. Деактивируйте лицензию для зарегистрированной учетной записи ScanSnap.

      1. Введите адрес электронной почты и пароль для учетной записи ScanSnap и выберите регион, который использовался при создании учетной записи ScanSnap на странице информации об учетной записи ScanSnap для выполнения входа.

      2. Нажмите [Удалить активацию лицензии] для [Текущая информация лицензии].

      3. Нажмите кнопку [Удалить] для удаления текущего номера лицензии.

    4. Задайте регион, который вы проверили в шаге 2, и зарегистрируйте учетную запись ScanSnap как новую.

      1. Отобразите основное окно ScanSnap Home.

        Нажмите значок [ScanSnap Home] Значок ScanSnap Home в списке приложений, отображающемся при нажатии панели запуска на док-станции.

      2. Выберите [ScanSnap Home] на панели меню [Предпочтения] для отображения окна предпочтений.

      3. Выберите вкладку [Учетная запись] и нажмите [Если учетная запись не зарегистрирована, нажмите здесь].

      4. Нажмите кнопку [Регистрация учетной записи ScanSnap] на странице информации об учетной записи ScanSnap.

      5. Для [Местоположение] в окне [Зарегистрировать учетную запись ScanSnap] выберите регион, который вы проверили в шаге 2, а затем следуйте инструкциям в окне для регистрации учетной записи ScanSnap.

    5. Выполните вход, введя адрес электронной почты и пароль учетной записи ScanSnap в полях в [Выполните вход с помощью учетной записи ScanSnap. (рекомендуется)] в окне предпочтений ScanSnap Home.