Двухфакторная аутентификация не работает для учетной записи ScanSnap
Если вы не можете использовать двухфакторную аутентификацию для входа с помощью ScanSnap Cloud, проверьте следующее:
Если вы не знаете код аутентификации для двухфакторной аутентификации, или используемый вами код аутентификации не подходит
Запустите приложение проверки подлинности (Microsoft Authenticator), установленное на мобильном устройстве, и введите отображенный код аутентификации.
Код аутентификации меняется каждые 30 секунды. Введите последний код аутентификации.
Если вы не можете использовать двухфакторную аутентификацию, потому что код аутентификации не был получен из приложения проверки подлинности (Microsoft Authenticator) на мобильном устройстве, вы можете выключить двухфакторную аутентификацию по следующей процедуре:
Введите адрес электронной почты и пароль учетной записи ScanSnap нажмите кнопку [Sign in]. чтобы отобразить [Two-Factor Authentication].
Нажмите [If you cannot obtain an authentication code, refer to this link.], чтобы отобразить [Disabling Two-Factor Authentication].
Введите серийный номер для ScanSnap (SER.NO.) или номер лицензии и нажмите кнопку [Send].
Если вы не можете использовать приложение проверки подлинности (Microsoft Authenticator), потому что потеряли мобильное устройство, где было установлено приложение проверки подлинности или вы сменили мобильное устройство
Выключите двухфакторную аутентификация и затем включите проверку подлинности еще раз по следующей процедуре:
Для включения двухфакторной аутентификации используйте приложение проверки подлинности (Microsoft Authenticator), которое установлено на новом мобильном устройстве.
Введите адрес электронной почты и пароль учетной записи ScanSnap нажмите кнопку [Sign in]. чтобы отобразить [Two-Factor Authentication].
Нажмите [If you cannot obtain an authentication code, refer to this link.], чтобы отобразить [Disabling Two-Factor Authentication].
Введите серийный номер для ScanSnap (SER.NO.) или номер лицензии и нажмите кнопку [Send].