Двухфакторная аутентификация не работает для учетной записи ScanSnap

Если вы не можете выполнить вход на страницу активации или страницу управления учетной записью ScanSnap в ScanSnap Home с двухфакторной аутентификацией, проверьте следующее:

Если вы не знаете код аутентификации для двухфакторной аутентификации, или используемый вами код аутентификации не подходит

Запустите приложение проверки подлинности (Microsoft Authenticator), установленное на мобильном устройстве, и введите отображенный код аутентификации.

Код аутентификации меняется каждые 30 секунды. Введите последний код аутентификации.

СОВЕТ
  • Если вы не можете использовать двухфакторную аутентификацию, потому что код аутентификации не был получен из приложения проверки подлинности (Microsoft Authenticator) на мобильном устройстве, вы можете выключить двухфакторную аутентификацию по следующей процедуре:

    1. Откройте Страница управления учетной записью ScanSnap.

    2. Введите адрес электронной почты и пароль учетной записи ScanSnap нажмите кнопку [Вход]. чтобы отобразить [Двухфакторная аутентификация].

    3. Нажмите [Если вы не можете получить код аутентификации, перейдите по этой ссылке], чтобы отобразить [Выключение двухфакторной аутентификации].

    4. Введите серийный номер для ScanSnap (SER.NO.) или номер лицензии и нажмите кнопку [Отправить].

Если вы не можете использовать приложение проверки подлинности (Microsoft Authenticator), потому что потеряли мобильное устройство, где было установлено приложение проверки подлинности или вы сменили мобильное устройство

Выключите двухфакторную аутентификация и затем включите проверку подлинности еще раз по следующей процедуре:

Для включения двухфакторной аутентификации используйте приложение проверки подлинности (Microsoft Authenticator), которое установлено на новом мобильном устройстве.

  1. Откройте Страница управления учетной записью ScanSnap.

  2. Введите адрес электронной почты и пароль учетной записи ScanSnap нажмите кнопку [Вход]. чтобы отобразить [Двухфакторная аутентификация].

  3. Нажмите [Если вы не можете получить код аутентификации, перейдите по этой ссылке], чтобы отобразить [Выключение двухфакторной аутентификации].

  4. Введите серийный номер для ScanSnap (SER.NO.) или номер лицензии и нажмите кнопку [Отправить].