Список кодов ошибок (все облачные службы)

Далее приводятся причины и решения для кодов ошибок, отображаемых при сбое сохранения в облачной службе во время использования ScanSnap Cloud в ScanSnap Home.

B11Cc003

Причина

Папка в облачной службе была удалена или переименована.

Решение

Откройте окно [Редактировать профили] для профиля, который вы используете, и снова задайте папку, в которой будет сохранено отсканированное изображение. Затем нажмите кнопку [Повторить], отображаемую под кодом ошибки.

Для получения подробной информации смотрите Изменение настроек профиля (при использовании ScanSnap Cloud).

B11Cc004

Причина

Облачная служба: не задана в профиле, который вы используете.

Решение

Откройте окно [Редактировать профили] для профиля, который вы используете, и задайте облачную службу, в которой будет сохранено сканированное изображение. Затем нажмите кнопку [Повторить], отображаемую под кодом ошибки.

Для получения подробной информации смотрите Изменение настроек профиля (при использовании ScanSnap Cloud).

B11Cc005

Причина

Файл для переименования удален.

Решение

Сканируйте документ еще раз.

B11Jc001

Причина

Облачная служба не аутентифицирована или не авторизована.

Решение

Откройте окно [Редактировать профили] для профиля, который вы используете, и снова задайте облачную службу, в которой будет сохранено сканированное изображение.

Для получения подробной информации смотрите Изменение настроек профиля (при использовании ScanSnap Cloud).

B11Jc002

Причина

Возможна одна из следующих причин:

  • Сбой подключения к облачной службе.

  • Подключение с облачной службой отключено.

  • Тайм-аут соединения.

Решение

Проверьте состояние и настройки сети и попытайтесь еще раз. Или подождите некоторое время и попытайтесь еще раз.

B11Jc003

Причина

Достигнут максимальный размер файла.

Решение

Если документ имеет несколько листов, сканируйте его в несколько пакетов.

B11Jc004

Причина

Выгрузка файла, отличного от PDF.

Решение

Откройте окно [Редактировать профили] для профиля, который вы используете, и выберите [PDF (*.pdf)] в качестве формата файла.

Для получения подробной информации смотрите Изменение настроек профиля (при использовании ScanSnap Cloud).

B11Jc005

Причина

Выгрузка файла PDF, содержащего несколько страниц.

Решение

Откройте окно [Редактировать профили] для профиля, который вы используете, и выберите [PDF (создать по страницам) (*.pdf)] в качестве формата файла.

Для получения подробной информации смотрите Изменение настроек профиля (при использовании ScanSnap Cloud).

B11Jc006

Причина

Сбой выгрузки сканированного изображения в облачную службу.

Решение

Проверьте состояние и настройки сети и попытайтесь еще раз. Или подождите некоторое время и попытайтесь еще раз.

B11Jc007

Причина

Проблема с поставщиком услуг (сервером).

Решение

Подождите некоторое время и попытайтесь еще раз.

B11Jc008

Причина

Выгрузка файла, отличного от JPEG.

Решение

Откройте окно [Редактировать профили] для профиля, который вы используете, и выберите [JPEG (*.jpg)] в качестве формата файла.

Для получения подробной информации смотрите Изменение настроек профиля (при использовании ScanSnap Cloud).

B11Jc009

Причина

Превышена емкость хранения облачной службы.

Решение

Увеличьте емкость хранения облачной службы или удалите ненужные файлы для обеспечения свободного места и повторите попытку.