Conectar o ScanSnap demora tempo/a conexão do ScanSnap é cancelada frequentemente

Se a conexão do computador ou do dispositivo móvel no ScanSnap demorar tempo ou se o ScanSnap for cancelado com frequência, verifique o seguinte: Se a conexão do computador ou do dispositivo móvel no ScanSnap demorar tempo ou se a conexão do ScanSnap for cancelada com frequência, consulte a Ajuda do Wireless Setup Tool do ScanSnap.

Para obter detalhes sobre como iniciar o Wireless Setup Tool do ScanSnap, consulte Configurando as configurações de Wi-Fi.

O ScanSnap e o ponto de acesso sem fio estão separados em locais distantes? Há algum objeto que possa bloquear o sinal (paredes, placas de metal, etc.) ou alguma fonte eletromagnética?

O sinal entre o ponto de acesso sem fio e o ScanSnap está fraco, ou há interferência de sinal.

No painel de toque do ScanSnap, verifique o status do sinal com o ícone que é exibido no canto superior esquerdo da tela inicial.

Ícone

Status do sinal

Intensidade do sinal (Forte)

Intensidade do sinal: Forte

Intensidade do sinal (Média)

Intensidade do sinal: Média

Intensidade do sinal (Fraco)

Intensidade do sinal: Fraco

Sem sinal

Sem sinal

Pesquisando/Não especificado

Procurando um ponto de acesso sem fio/Nenhum ponto de acesso sem fio especificado

Verifique o status do sinal usando o Wireless Setup Tool do ScanSnap.

Para obter detalhes, consulte a seção de ajuda do Wireless Setup Tool do ScanSnap.

Para obter detalhes sobre como iniciar o Wireless Setup Tool do ScanSnap, consulte Configurando as configurações de Wi-Fi.

Se o status do sinal não for bom, mova o ScanSnap e o ponto de acesso sem fio para locais diferentes.

  • Mova o ScanSnap para perto do ponto de acesso sem fio.

  • Não deixe o ScanSnap e o ponto de acesso sem fio perto dos seguintes itens:

    • Obstáculos que podem bloquear o sinal (por exemplo, paredes e placas de metal)
    • Dispositivos que talvez causem interferência de sinal (por exemplo, micro-ondas e telefones sem fio) e dispositivos sem fio
  • Altere a direção do ScanSnap.

DICAS
  • Mesmo se o status do sinal for bom, a comunicação com o intervalo de uma determinada frequência ou em determinados canais sem fio talvez fique instável devido a interferências no sinal, como ruído.

    Quando está em uma região onde está disponível Wi-Fi de 5 GHz, não selecione [Automático] para a frequência para conectar o ScanSnap. Selecione [2,4 GHz] ou [5 GHz], dependendo de onde usar o ScanSnap.

    Para obter detalhes, consulte Alterando a frequência para conexão do ScanSnap.

    Altere o valor do canal sem fio no ponto de acesso sem fio, se necessário.

    Para obter detalhes, consulte o manual do ponto de acesso sem fio.

Além disso, a comunicação em alguns canais de rádio poderão ficar instáveis devido a interferência causada pelo sinal.

Altere o valor do canal sem fio no ponto de acesso sem fio.