O ScanSnap Home está parado no status [Digitalizando]

Se o ScanSnap Home está parado no status [Digitalizando] ao digitalizar com o ScanSnap, verifique o seguinte:

A conexão no ScanSnap está bloqueada por uma firewall?

Efetue um dos seguintes procedimentos:

  • Quando uma conexão no ScanSnap Home está bloqueada pela Firewall do Windows

    Permita uma conexão com os números da porta que são usados com o ScanSnap Home nas configurações da Firewall do Windows.

    Para obter detalhes, consulte Para permitir a conexão com números da porta e configurações da Firewall.

  • Quando a conexão de rede para o "ScanSnap Home" está bloqueada por software de segurança

    Verifique as configurações do firewall do seu programa de segurança.

    Para obter detalhes sobre como configurar as configurações do firewall (como as de registro de exceções de firewall), consulte a Ajuda ou o manual de programa de segurança.

Se houver um firewall ativado, a conexão com o ScanSnap poderá ser bloqueada.

Verifique as configurações do firewall.

 

A pasta que o ScanSnap Home usa está sendo monitorada por um software de segurança? (Windows)

Se usar um software de segurança, configure as definições de modo que os arquivos e pastas seguintes não sejam monitorados.

Arquivos que não serão monitorados por um software de segurança

  • PfuSsMon.exe

  • PfuSshImgProc.exe

  • PfuSshImgMonitor.exe

  • SshRegister.exe

Pastas que não serão monitoradas por um software de segurança

  • C:\Users\<Nome do Usuário>\AppData\Local\Temp\ScanSnap Home

  • C:\Users\<Nome do Usuário>\AppData\Local\Temp\MULTIPROCESSTEMP

  • C:\Users\<Nome do Usuário>\AppData\Local\Temp\SSRawData

  • C:\Program Files\PFU\ScanSnap\Home (Sistema operacional de 32 bits)

  • C:\Program Files (x86)\PFU\ScanSnap\Home (Sistema operacional de 64 bits)

Para obter detalhes sobre como configurar as definições do software de segurança, consulte o manual do software de segurança que está usando.