A velocidade da digitalização está muito lenta
Se o ScanSnap demorar tempo para digitalizar documentos, verifique o seguinte:
O cabo USB do ScanSnap está conectado em uma porta USB 1.1?
Quando conecta o cabo USB do ScanSnap em uma porta USB 1.1, a velocidade da digitalização será reduzida.
Conecte o cabo USB em uma porta USB 3.2 Gen 1, USB 3.1, USB 3.0 ou USB 2.0.
Conecte o cabo USB em uma porta USB 3.2 Gen 1 x 1, USB 3.0 ou USB 2.0.
Conecte o cabo USB em uma porta USB 3.0 ou USB 2.0.
Quando estiver usando um hub USB, conecte o ScanSnap diretamente no computador através de um cabo USB.
Note que pode verificar o tipo da porta USB onde o cabo USB está conectado no procedimento seguinte:
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Exiba a janela principal do ScanSnap Home.
Para obter detalhes, consulte Para exibir a janela principal.
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Selecione [Configurações] no menu → [Preferências] para exibir a janela de preferências.
Selecione o ScanSnap que está usando a partir da lista de unidades ScanSnap que está localizada em [Informações do scanner] no guia [Scanner].
DICASO guia [Scanner] pode ser exibido a partir do menu do ScanSnap Home que aparece quando clica com o botão direito do mouse no ícone do ScanSnap Home na área de notificação da barra de tarefas.
Para obter detalhes sobre os menus do ScanSnap Home, consulte Ícone (indicador do status de conexão do ScanSnap) e menus.
Clique no botão [Detalhes] para exibir a janela [Detalhes].
Em [Tipo de conexão] verifique o tipo da porta USB onde o cabo USB está conectado.
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Exiba a janela principal do ScanSnap Home.
Clique no ícone [ScanSnap Home]
na lista de aplicativos que aparecem quando clica em Launchpad na Dock. -
Selecione [ScanSnap Home] na barra de menus → [Preferências] para exibir a janela de preferências.
Selecione o ScanSnap que está usando a partir da lista de unidades ScanSnap que está localizada em [Informações do scanner] no guia [Scanner].
DICASO guia [Scanner] pode ser exibido a partir do menu do ScanSnap Home que aparece quando clica no ícone do ScanSnap Home na barra de menus.
Para obter detalhes sobre os menus do ScanSnap Home, consulte Ícone (indicador do status de conexão do ScanSnap) e menus.
Clique no botão [Detalhes] para exibir a janela [Detalhes].
Em [Tipo de conexão] verifique o tipo da porta USB onde o cabo USB está conectado.
Iniciou a digitalização antes de concluir a inicialização do computador, por exemplo, imediatamente após a inicialização ou o login?
Evite digitalizar logo após a inicialização ou o login, e aguarde até a inicialização do computador ser concluída.
Inseriu o documento em um ângulo desalinhado no ScanSnap?
Insira o documento diretamente na seção de alimentação do ScanSnap.
Certifique-se de que o documento é alimentado no ScanSnap e está seguro firmemente.
A opção [Excelente] está selecionada para o nível da qualidade da imagem nas configurações da digitalização?
Se selecionar [Excelente] para o nível da qualidade da imagem nas configurações da digitalização, isso pode reduzir a velocidade da digitalização dos documentos.
Se digitalizar um documento com a definição configurada para detectar automaticamente um tipo de documento, e com [Excelente] selecionado para o nível da qualidade da imagem nas configurações da digitalização para um dos quatro tipos de documento ("Documentos", "Cartões de visitas", "Recibos" ou "Fotos"), a velocidade da digitalização para os outros tipos de documentos que [Excelente] não está selecionado reduz.
Se existir um documento específico que deseja digitalizar com [Excelente] selecionado, crie um perfil com um tipo de documento selecionado que seja adequado para o documento específico e com [Excelente] selecionado para o nível de qualidade da imagem.
Para detalhes sobre como criar um novo perfil e sobre como alterar as configurações do perfil, consulte o seguinte.
A velocidade da digitalização dos documentos pode diminuir dependendo de seu ambiente de sistema.
Se o desempenho da CPU do computador for baixo ou a memória for insuficiente, alterar as configurações da digitalização talvez aprimore a velocidade de digitalização.
Por exemplo, quando os documentos são digitalizados com a configuração que cria um arquivo PDF pesquisável, talvez demore algum tempo a vincular no aplicativo porque os caracteres na imagem digitalizada precisam ser reconhecidos.
Se necessário, altere as configurações no procedimento seguinte:
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Clique no botão [Scan] no canto superior da janela principal do ScanSnap Home para exibir a janela de digitalização.
Se a janela principal ainda não estiver exibida, consulte Para exibir a janela principal.
Selecione o perfil que está usando a partir da lista de perfis.
Clique em
para exibir a janela [Editar perfis].-
Se necessário, altere as outras configurações abaixo.
Alterar a configuração de modo que a orientação das imagens não sejam corrigidas automaticamente
Selecione outra opção que não seja as opções listadas abaixo para [Rotação] nas [Configurações da digitalização].
[Automático]
[Automático (por detecção da face)]
Alterar a configuração de modo que as sequências desalinhadas não sejam corrigidas automaticamente
Clique no botão [Configurações detalhadas] em [Configurações da digitalização] para exibir a janela [Configurações detalhadas].
Clique no botão [Opção] no guia [Digitalizar] para exibir a janela [Opções de digitalização].
Caixa de seleção [Corrigir o alinhamento do texto].
Alterar a configuração de modo que os arquivos PDF não sejam convertidos para arquivos PDF pesquisáveis
Clique no botão [Opção] no [Formato de arquivo] para exibir a janela [Opção de arquivo PDF].
Limpe a caixa de seleção [Converter em PDF pesquisável].
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Clique no botão [Scan] no canto superior da janela principal do ScanSnap Home para exibir a janela de digitalização.
Se a janela principal ainda não estiver exibida, clique no ícone [ScanSnap Home]
na lista de aplicativos que aparecem quando clica em Launchpad na Dock. Selecione o perfil que está usando a partir da lista de perfis.
Clique em
para exibir a janela [Editar perfis].-
Se necessário, altere as outras configurações abaixo.
Alterar a configuração de modo que a orientação das imagens não sejam corrigidas automaticamente
Selecione outra opção que não seja as opções listadas abaixo para [Rotação] nas [Configurações da digitalização].
[Automático]
[Automático (por detecção da face)]
Alterar a configuração de modo que as sequências desalinhadas não sejam corrigidas automaticamente
Clique no botão [Configurações detalhadas] em [Configurações da digitalização] para exibir a janela [Configurações detalhadas].
Clique no botão [Opção] no guia [Digitalizar] para exibir a janela [Opções de digitalização].
Caixa de seleção [Corrigir o alinhamento do texto].
Alterar a configuração de modo que os arquivos PDF não sejam convertidos para arquivos PDF pesquisáveis
Clique no botão [Opção] no [Formato de arquivo] para exibir a janela [Opção de arquivo PDF].
Limpe a caixa de seleção [Converter em PDF pesquisável].
Se o ScanSnap estiver conectado através de Wi-Fi, siga o procedimento em A digitalização começa tarde/Digitalização parou/a Velocidade de transferência das imagens digitalizadas é lenta e verifique se o problema ainda persiste.