O ScanSnap não liga

O cabo elétrico está conectado ao ScanSnap e à tomada?

Conecte o cabo elétrico ao ScanSnap e à tomada.

Observe que o cabo elétrico não é requerido quando o cabo elétrico de barramento USB estiver conectado.

O indicador da bateria está piscando em laranja?

A carga restante da bateria é baixa.

Conecte o ScanSnap no computador com um cabo USB para carregar a bateria.

DICAS

O cabo de energia USB está conectado no computador e no ScanSnap?

Efetue um dos seguintes procedimentos:

Observe que o cabo de energia USB não é requerido quando o cabo elétrico estiver conectado.

  • Conecte o cabo de energia USB no computador e no ScanSnap.

    Se estiver usando um hub USB, conecte o cabo de energia USB diretamente no computador.

  • Desconecte o cabo de energia USB do computador e do ScanSnap e conecte-o novamente.

    Aguarde pelo menos 5 segundos entre desconectar e conectar o cabo.

O cabo USB está conectado no computador e no ScanSnap?

Efetue um dos seguintes procedimentos:

  • Conecte o cabo USB no computador e no ScanSnap.

    Se estiver usando um hub USB, conecte o ScanSnap diretamente no computador através de um cabo USB.

  • Desconecte o cabo USB do computador e do ScanSnap e conecte-o novamente.

    Certifique-se de que aguarda, pelo menos, 5 segundos entre desconectar e conectar o cabo.

A bandeja de entrada do AAD (tampa) está aberta?

Se a bandeja de entrada do AAD (tampa) estiver fechada, abra a bandeja de entrada do AAD (tampa) para ligar o ScanSnap.

Abrindo a Bandeja de entrada do AAD (Tampa)
Abrindo a Bandeja de entrada do AAD (Tampa)
Abrindo a Bandeja de entrada do AAD (Tampa)
Abrindo a Bandeja de entrada do AAD (Tampa)

O guia de entrada está aberto?

Se o guia de entrada estiver fechado, abra-o para ligar o ScanSnap.

Abrindo o Guia de entrada
Abrindo o Guia de entrada

Pressionou o botão [Scan] ou o botão [Stop] do ScanSnap?

Ligue o ScanSnap pressionando o botão [Scan] ou [Stop] do ScanSnap.

A bandeja de entrada do AAD (tampa) está totalmente aberta?

Abra a bandeja de entrada do AAD (tampa) totalmente de modo que o botão [Scan] acenda na cor azul.

Quando a bandeja de entrada do AAD (tampa) estiver aberta, a extensão levantará automaticamente.

Ligando

Definiu o ScanSnap para ligar inserindo um documento no alimentador manual?

Se o ScanSnap tiver sido definido para ligar inserindo um documento no alimentador manual, a inserção de um documento como um documento semi-transparente (por exemplo, papel vegetal), documento fino ou folha transparente talvez não ligue o ScanSnap.

Efetue uma das seguintes ações para ligar o ScanSnap.

  • Abrindo a bandeja de entrada do AAD (tampa)

  • Pressionando o botão [Scan]

Está usando somente o adaptador CA e os cabos fornecidos com o ScanSnap?

Use somente o adaptador CA e os cabos fornecidos com o ScanSnap.

O adaptador e cabo CA estão conectados corretamente?

Insira os pinos do cabo CA completamente no adaptador CA.

O computador acabou de ser ligado ou acabou de retornar do Modo de espera?

Quando a bandeja de entrada do AAD (tampa) estiver aberta enquanto o computador e o ScanSnap estiverem conectados através de um cabo USB, o ScanSnap ligará/ desligará juntamente com o computador.

Quando o guia de entrada estiver aberto enquanto o computador e o ScanSnap estiverem conectados através de um cabo USB, o ScanSnap ligará/ desligará juntamente com o computador.

Quando a inicialização do computador não estiver concluída ou o computador estiver no modo de espera, o ScanSnap deve ser desligado.

Quando o ScanSnap estiver ligado, ele é desligado em conjunto com o computador.

Aguarde até o painel tátil do ScanSnap estar pronto para ser usado.

Aguarde até o botão [Scan] do ScanSnap ficar aceso.

Aguarde até que o botão [Scan/Stop] do ScanSnap acenda.

Ligue o ScanSnap pressionando o botão [Scan] ou [Stop] do ScanSnap.

A temperatura do ScanSnap está alta ou baixa?

Por questões de segurança, O ScanSnap poderá não ligar se a temperatura estiver para além dos valores assegurados (5 a 35 graus Celsius).

Ligue o ScanSnap quando a sua temperatura estiver dentro dos valores assegurados (5 a 35 graus Celsius).

Pode ter ocorrido um erro no ScanSnap

Desconecte todos os cabos do ScanSnap, reconecte-os após 10 minutos, em seguida verifique se o problema foi resolvido.

Redefina o ScanSnap pressionando o botão [Scan/Stop] no ScanSnap e o botão WPS na parte traseira do ScanSnap ao mesmo tempo durante mais do que 5 segundos, em seguida verifique se o problema foi resolvido.

Se o problema continuar a persistir, carregue o ScanSnap durante mais de 3 horas, em seguida verifique novamente se o problema foi resolvido.