[Um erro interno é detectado] é exibido no painel tátil
[Um erro interno é detectado] é exibido no painel tátil do ScanSnap, verifique o seguinte.
O firmware mais recente está aplicado no ScanSnap?
Consulte Atualizando o firmware no ScanSnap Home e atualize o firmware do ScanSnap para a versão mais recente.
As atualizações mais recentes estão aplicadas no ScanSnap Home?
Consulte Para atualizar o software e atualize o ScanSnap Home para a versão mais recente.
Importou um perfil que é criado usando a versão mais recente do ScanSnap Home?
Se importar um perfil que é criado usando a versão mais recente do ScanSnap Home para uma versão mais antiga do ScanSnap Home, uma mensagem de erro será exibida e o ScanSnap talvez não consiga conectar o computador.
Se um ícone de perfil colorido vazio 
for exibido na lista de perfis na janela de digitalização do ScanSnap Home, altere o ícone do perfil no procedimento seguinte.
A cor do ícone do perfil varia, dependendo das configurações especificadas por cada usuário que usa o ScanSnap.
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Clique no botão [Scan] no canto superior da janela principal do ScanSnap Home para exibir a janela de digitalização.
Se a janela principal ainda não estiver exibida, consulte Para exibir a janela principal.
Selecione um perfil com um ícone colorido vazio na lista de perfis.
Clique em
para exibir a janela [Editar perfis].Clique no ícone de perfil em [Nome do perfil].
A partir dos ícones exibidos na janela [Seleção do ícone], selecione um ícone que deseja usar.
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Clique no botão [Scan] no canto superior da janela principal do ScanSnap Home para exibir a janela de digitalização.
Se a janela principal ainda não estiver exibida, clique no ícone [ScanSnap Home]
na lista de aplicativos que aparecem quando clica em Launchpad na Dock. Selecione um perfil com um ícone colorido vazio na lista de perfis.
Clique em
para exibir a janela [Editar perfis].Clique no ícone de perfil em [Nome do perfil].
A partir dos ícones exibidos na janela [Seleção do ícone], selecione um ícone que deseja usar.
Se o problema persistir mesmo após as ações acima serem tomadas, consulte Perguntas sobre os problemas com o ScanSnap Home e contate o distribuidor/revendedor onde adquiriu este produto.