Uma mensagem "Falha ao sincronizar tempo." é exibida no painel tátil

Quando uma mensagem "Falha ao sincronizar tempo." é exibida no painel tátil do ScanSnap, pode ser que o ScanSnap não tenha conseguido se conectar com o servidor NTP para obter a hora atual.

Tome as medidas seguintes e verifique se o problema foi resolvido.

  • Verificando se o ScanSnap está conectado na rede

    Verifique o seguinte:

    • Não existe problemas com o status e as configurações do seu ambiente de rede?

    • O ponto de acesso sem fio está ligado?

    Após a verificação acima, feche a bandeja de entrada do AAD (tampa) para desligar o ScanSnap, abra essa bandeja para voltar a ligá-lo e, em seguida, verifique se o problema foi resolvido.

  • Salvando novamente o perfil configurado para salvar as imagens digitalizadas diretamente do ScanSnap para uma pasta de rede no ScanSnap Home

    Quando salvar novamente o perfil configurado para salvar as imagens digitalizadas diretamente do ScanSnap para uma pasta de rede no ScanSnap Home, o ScanSnap recebe a informação do servidor NTP a partir do ScanSnap Home e sincroniza novamente o horário.

    Salve novamente o perfil através do procedimento seguinte:

    1. Clique no botão [Scan] no canto superior da janela principal do ScanSnap Home para exibir a janela de digitalização.

      Se a janela principal ainda não estiver exibida, consulte Para exibir a janela principal.

    2. Selecione o perfil configurado para salvar as imagens digitalizadas diretamente do ScanSnap para uma pasta de rede a partir da lista de perfis.

    3. Clique em Editar perfis para exibir a janela [Editar perfis].

    4. Clique no botão [Salvar] para salvar novamente o perfil.

    1. Clique no botão [Scan] no canto superior da janela principal do ScanSnap Home para exibir a janela de digitalização.

      Se a janela principal ainda não estiver exibida, clique no ícone [ScanSnap Home] Ícone do ScanSnap Home na lista de aplicativos que aparecem quando clica em Launchpad na Dock.

    2. Selecione o perfil configurado para salvar as imagens digitalizadas diretamente do ScanSnap para uma pasta de rede a partir da lista de perfis.

    3. Clique em Editar perfis para exibir a janela [Editar perfis].

    4. Clique no botão [Salvar] para salvar novamente o perfil.

     

  • Alterando as configurações atuais para o método de obtenção de um servidor NTP

    Altere o método para obter um servidor NTP através do procedimento seguinte:

    1. Pressione Configurações na tela inicial no painel de toque do ScanSnap para exibir a tela [Configurações].

    2. Pressione Configurações de Wi-Fi para exibir a tela [Configurações de Wi-Fi].

    3. Pressione [Digitalizar para pasta de rede] para exibir a tela [Digitalizar para pasta de rede].

    4. Pressione [Configurações do servidor NTP] para exibir a tela [Configurações do servidor NTP].

    5. Alterando as configurações atuais do [Método de aquisição]

      Ao alterar as configurações para [Configurar manualmente], consulte Sincronizando a hora ao conectar-se manualmente com o servidor NTP.

    6. Especifique o [Fuso horário], depois pressione o botão [Sincronizar horário].

  • Verificando se o acesso ao servidor NTP está restrito no ambiente de rede

    Contate o administrador de rede.