A cor da imagem digitalizada é diferente da co do documento original

Selecionou [Automático] para o modo de cor nas configurações da digitalização?

O problema talvez seja resolvido se selecionar [Cor], [Cinza] ou [Preto e branco] para o modo de cor nas configurações da digitalização de acordo com a cor de um documento a ser digitalizado e execute uma digitalização.

Altere a configuração no procedimento seguinte:

  1. No painel de toque do ScanSnap, selecione o perfil que está usando a partir da lista de perfis na tela inicial.

  2. Pressione a configuração do modo de colorido para alterar o modo colorido.

Note que se alterar as configurações da digitalização no painel de toque e se digitalizar um documento, depois de ele ser digitalizado as configurações da digitalização retornarão para as configurações antes de as alterações serem efetuadas. Se desejar digitalizar documentos sempre com as mesmas configurações, as configurações da digitalização necessitam de ser salvas como um perfil.

Selecionou [Automático] para o modo de cor nas configurações da digitalização?

O problema talvez seja resolvido se selecionar [Cor], [Cinza] ou [Preto e branco] para o modo de cor nas configurações da digitalização de acordo com a cor de um documento a ser digitalizado e execute uma digitalização.

Altere a configuração no procedimento seguinte:

Windows
  1. Clique no botão [Scan] no canto superior esquerdo da janela principal do ScanSnap Home para exibir a janela de digitalização.

    Se a janela principal ainda não estiver exibida, consulte Para exibir a janela principal.

  2. Selecione o perfil que está usando a partir da lista de perfis.

  3. Clique na configuração do modo de colorido para alterar o modo colorido.

Mac OS
  1. Clique no botão [Scan] no canto superior esquerdo da janela principal do ScanSnap Home para exibir a janela de digitalização.

    Se a janela principal ainda não estiver exibida, clique no ícone [ScanSnap Home] Ícone do ScanSnap Home na lista de aplicativos que aparecem quando clica em Launchpad na Dock.

  2. Selecione o perfil que está usando a partir da lista de perfis.

  3. Clique na configuração do modo de colorido para alterar o modo colorido.

 

Note que se alterar as configurações da digitalização na janela de digitalização e se digitalizar um documento, depois de ele ser digitalizado as configurações da digitalização retornarão para as configurações antes de as alterações serem efetuadas. Se desejar digitalizar documentos sempre com as mesmas configurações, as configurações da digitalização necessitam de ser salvas como um perfil.

Selecionou a caixa de seleção [Aumentar o contraste do texto] nas configurações da digitalização?

O problema pode melhorar se limpar a caixa de seleção [Aumentar o contraste do texto] nas configurações da digitalização e se digitalizar o documento.

Se necessário, altere a configuração no procedimento seguinte:

Windows
  1. Clique no botão [Scan] no canto superior esquerdo da janela principal do ScanSnap Home para exibir a janela de digitalização.

    Se a janela principal ainda não estiver exibida, consulte Para exibir a janela principal.

  2. Selecione o perfil que está usando a partir da lista de perfis.

  3. Clique em Editar perfis para exibir a janela [Editar perfis].

  4. Clique no botão [Detalhes das configurações] em [Configurações da digitalização] para exibir a janela [Configurações detalhadas].

  5. Clique no botão [Opção] no guia [Digitalizar] para exibir a janela [Opções de digitalização].

  6. Limpe a caixa de seleção [Aumentar o contraste do texto].

Mac OS
  1. Clique no botão [Scan] no canto superior esquerdo da janela principal do ScanSnap Home para exibir a janela de digitalização.

    Se a janela principal ainda não estiver exibida, clique no ícone [ScanSnap Home] Ícone do ScanSnap Home na lista de aplicativos que aparecem quando clica em Launchpad na Dock.

  2. Selecione o perfil que está usando a partir da lista de perfis.

  3. Clique em Editar perfis para exibir a janela [Editar perfis].

  4. Clique no botão [Detalhes das configurações] em [Configurações da digitalização] para exibir a janela [Configurações detalhadas].

  5. Clique no botão [Opção] no guia [Digitalizar] para exibir a janela [Opções de digitalização].

  6. Limpe a caixa de seleção [Aumentar o contraste do texto].

 

A luz do sol brilhante ou luz interior adicional está batendo diretamente nos niveladores de branco?

O tom da cor está ajustado de acordo com o nivelador de branco. Por isso, quando a luz brilhante bate no nivelador de branco, o tom da cor da imagem digitalizada e o documento talvez não seja o mesmo.

Evite que a luz brilhante bata nos niveladores de branco e, depois, tente digitalizar novamente.

Os niveladores de branco estão sujos?

Limpe os niveladores de branco.

Para obter detalhes sobre como efetuar a limpeza, consulte Limpando o ScanSnap.

Parte externa do ScanSnap

Os niveladores de branco estavam cobertos por suas mãos ou por outros objetos quando o ScanSnap foi ligado ou quando a digitalização começou?

Digitalize novamente o documento sem cobrir as folhas brancas com suas mãos ou com outros objetos.

O computador está no modo de contraste alto?

O ScanSnap não suporte o modo de contraste alto.