Falha na comunicação com o servidor

Quando conecta o ScanSnap em um computador, se uma mensagem for exibida indicando "Falha ao comunicar com o servidor.", verifique o seguinte:

O servidor proxy está configurado corretamente?

Se conectar a Internet através de um servidor proxy, verifique se as informações do servidor proxy estão correta na definições da rede de seu computador.

O ScanSnap está conectado na rede?

Se o ScanSnap estiver conectado na rede através de Wi-Fi, verifique o seguinte:

  • Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede.

  • Ligue o ponto de acesso sem fio.

Após verificar, feche e abra a bandeja de entrada do AAD (tampa) para ligar o ScanSnap e, depois, conecte novamente o ScanSnap no computador.

Após verificar, feche e abra a guia de entrada para ligar o ScanSnap e, depois, conecte novamente o ScanSnap no computador.

Se o problema ainda persistir, conecte o computador e o ScanSnap usando um cabo USB.