Uma imagem digitalizada não é salva em um serviço na nuvem (quando do uso do ScanSnap Cloud)

Se uma imagem digitalizada não é salva em um serviço na nuvem quando está usando o ScanSnap, verifique o status do registro dos dados do conteúdo no procedimento seguinte:

Windows
  1. Exiba a janela principal do ScanSnap Home.

    Para obter detalhes, consulte Para exibir a janela principal.

  2. Clique em Nuvem na barra de ferramentas.

  3. Selecione a pasta [Nuvem] na visualização da lista de pastas.

  4. Selecione um registro dos dados do conteúdo criado a partir de um documento que digitalizou na visualização da lista dos registros dos dados do conteúdo para verificar o status.

Mac OS
  1. Exiba a janela principal do ScanSnap Home.

    Clique no ícone [ScanSnap Home] Ícone do ScanSnap Home na lista de aplicativos que aparecem quando clica em Launchpad na Dock.

  2. Clique em Nuvem na barra de ferramentas.

  3. Selecione a pasta [Nuvem] na visualização da lista de pastas.

  4. Selecione um registro dos dados do conteúdo criado a partir de um documento que digitalizou na visualização da lista dos registros dos dados do conteúdo para verificar o status.

 

Quando um erro é mostrado

Verifique os detalhes de um erro mostrado na visualização dos dados do conteúdo e siga a mensagem para resolver o problema.

Clique no botão [Repetir] para salvar o registro dos dados do conteúdo no mesmo serviço na nuvem.

Quando a mensagem "Processando" é mostrada

Pode demorar muito tempo para uma imagem digitalizada ser salva em um serviço na nuvem após uma digitalização.

Aguarde até uma mensagem indicando que a imagem digitalizada está sendo processada desapareça e, em seguida, verifique o status de gravação a partir de um serviço na nuvem.

DICAS
  • Desativando a configuração para criar um arquivo PDF pesquisável ou configurando o mesmo idioma do usado no documento, o tempo para salvar a imagem em um serviço na nuvem pode ser reduzido.

    O procedimento é o seguinte:

    Windows
    1. Clique no botão [Scan] no canto superior esquerdo da janela principal do ScanSnap Home para exibir a janela de digitalização.

      Se a janela principal ainda não estiver exibida, consulte Para exibir a janela principal.

    2. Selecione o perfil que está usando a partir da lista de perfis.

    3. Clique em Editar perfis para exibir a janela [Editar perfis].

    4. Clique no botão [Opção] no [Formato de arquivo] nas [Configurações da digitalização] para exibir a janela [Opção de arquivo PDF].

    5. Altere uma das seguintes configurações:

      • Limpe a caixa de seleção [Converter em PDF pesquisável].

      • Para o idioma a ser usado, defina o mesmo idioma do usado para o documento em vez da configuração [Automático].

    Mac OS
    1. Clique no botão [Scan] no canto superior esquerdo da janela principal do ScanSnap Home para exibir a janela de digitalização.

      Se a janela principal ainda não estiver exibida, clique no ícone [ScanSnap Home] Ícone do ScanSnap Home na lista de aplicativos que aparecem quando clica em Launchpad na Dock.

    2. Selecione o perfil que está usando a partir da lista de perfis.

    3. Clique em Editar perfis para exibir a janela [Editar perfis].

    4. Clique no botão [Opção] no [Formato de arquivo] nas [Configurações da digitalização] para exibir a janela [Opção de arquivo PDF].

    5. Altere uma das seguintes configurações:

      • Limpe a caixa de seleção [Converter em PDF pesquisável].

      • Para o idioma a ser usado, defina o mesmo idioma do usado para o documento em vez da configuração [Automático].

     

Quando a mensagem "É possível carregar para um serviço na nuvem." é mostrada

Quando a caixa de seleção [Carregar os dados manualmente após a digitalização] é selecionada na janela [Editar perfis], a imagem criada a partir de um documento que digitalizou não é salva em um serviço da nuvem e é colocada em espera.

Verifique a imagem digitalizada e salve-a manualmente em um serviço na nuvem.

Para obter detalhes, consulte Salvando manualmente uma imagem digitalizada em um serviço da nuvem (quando do uso do ScanSnap Cloud).

ATENÇÃO
  • Os registros dos dados do conteúdo na pasta [Nuvem] são excluídos automaticamente após duas semanas.

    Salve o registro dos dados do conteúdo em um serviço na nuvem antes de terem passado duas semanas desde o tempo em que digitalizou o documento.

Se não for necessário verificar a imagem digitalizada antes de salvá-la, limpe a caixa de seleção [Carregar os dados manualmente após a digitalização] no procedimento seguinte.

Windows
  1. Clique no botão [Scan] no canto superior esquerdo da janela principal do ScanSnap Home para exibir a janela de digitalização.

    Se a janela principal ainda não estiver exibida, consulte Para exibir a janela principal.

  2. Selecione o perfil que está usando a partir da lista de perfis.

  3. Clique em Editar perfis para exibir a janela [Editar perfis].

  4. Limpe a caixa de seleção [Carregar os dados manualmente após a digitalização].

Mac OS
  1. Clique no botão [Scan] no canto superior esquerdo da janela principal do ScanSnap Home para exibir a janela de digitalização.

    Se a janela principal ainda não estiver exibida, clique no ícone [ScanSnap Home] Ícone do ScanSnap Home na lista de aplicativos que aparecem quando clica em Launchpad na Dock.

  2. Selecione o perfil que está usando a partir da lista de perfis.

  3. Clique em Editar perfis para exibir a janela [Editar perfis].

  4. Limpe a caixa de seleção [Carregar os dados manualmente após a digitalização].

 

Quando a mensagem não é mostrada

Verifique se não há erros no nome do serviço na nuvem que é exibido na visualização da lista dos registros dos dados do conteúdo.

Quando uma digitalização é efetuada com as configurações de digitalização que estão configuradas para detectarem automaticamente um tipo de documento, o tipo de documento não é detectado corretamente e os registros dos dados do conteúdo podem ser salvos em um serviço da nuvem diferente.

Para os documentos seguintes, o tipo de documento talvez não seja detectado corretamente.

  • Um recibo colorido com um tamanho semelhante a um cartão de visita

  • Um cartão de visita que está na orientação retrato e tem texto em uma direção horizontal, semelhante a um recibo

Quando um registro dos dados do conteúdo foi salvo em um serviço na nuvem diferente, salve-o novamente no serviço na nuvem correto.

Para obter detalhes, consulte Salvando uma imagem digitalizada em outro serviço da nuvem (quando do uso do ScanSnap Cloud).