O botão [Scan] e o indicador de Wi-Fi não acendem na cor púrpura

Quando efetuar uma digitalização com o ScanSnap usando um perfil que está vinculado com um serviço na nuvem, se o botão [Scan] e o indicador de Wi-Fi não acenderem na cor púrpura, verifique o seguinte:

O ScanSnap está conectado no computador através de um cabo USB?

Desconecte o cabo USB.

Alterou o status da conexão do ScanSnap para o Modo de nuvem?

Altere o status da conexão do ScanSnap para o Modo de nuvem no procedimento a seguir e verifique se o problema continua persistindo.

Windows
  1. Clique no botão [Scan] no canto superior da janela principal do ScanSnap Home para exibir a janela de digitalização.

    Se a janela principal ainda não estiver exibida, consulte Para exibir a janela principal.

  2. Clique em Nuvem que é exibido a direita do nome do scanner para alterar o status da conexão para o Modo de nuvem.

Mac OS
  1. Clique no botão [Scan] no canto superior da janela principal do ScanSnap Home para exibir a janela de digitalização.

    Se a janela principal ainda não estiver exibida, clique no ícone [ScanSnap Home] Ícone do ScanSnap Home na lista de aplicativos que aparecem quando clica em Launchpad na Dock.

  2. Clique em Nuvem que é exibido a direita do nome do scanner para alterar o status da conexão para o Modo de nuvem.

 

O ScanSnap está conectado no ScanSnap Connect Application?

Saia do ScanSnap Connect Application.

O ScanSnap talvez não esteja conectado corretamente no ponto de acesso sem fio.

No procedimento a seguir, redefina as configurações do Wi-Fi do ScanSnap e, após a configuração novamente das configurações de Wi-Fi, verifique se o botão [Scan] e se o indicador de Wi-Fi acendem na cor púrpura.

No procedimento a seguir, redefina as configurações do de Wi-Fi do ScanSnap e, após a configuração novamente das configurações de Wi-Fi, verifique se o botão [Scan] e se o indicador de Wi-Fi acendem na cor púrpura.

No procedimento a seguir, redefina as configurações do de Wi-Fi do ScanSnap e, após a configuração novamente das configurações de Wi-Fi, verifique se o botão [Scan/Stop] e se o indicador de Wi-Fi acendem na cor púrpura.

Windows
  1. Use o Wireless Setup Tool do ScanSnap para redefinir as configurações de Wi-Fi do ScanSnap e, depois, configure novamente as configurações de Wi-Fi.

    É necessário conectar o ScanSnap em uma rede que possa ser conectada na Internet.

    Para obter detalhes sobre como redefinir as configurações de Wi-Fi ou sobre como configurar as configurações de Wi-Fi, consulte a Ajuda do Wireless Setup Tool do ScanSnap.

    Para obter detalhes sobre como iniciar o Wireless Setup Tool do ScanSnap, consulte Configurando as configurações de Wi-Fi.

  2. Clique no botão [Scan] no canto superior da janela principal do ScanSnap Home para exibir a janela de digitalização.

    Se a janela principal ainda não estiver exibida, consulte Para exibir a janela principal.

  3. Selecione um perfil que não tenha um vínculo estabelecido com um serviço na nuvem a partir da lista de perfis.

  4. Selecione novamente um perfil com um vínculo estabelecido para um serviço na nuvem e verifique se o botão [Scan] e se o indicador de Wi-Fi acendem na cor púrpura.

    Selecione novamente um perfil com um vínculo estabelecido para um serviço na nuvem e verifique se o botão [Scan] e se o indicador de Wi-Fi acendem na cor púrpura.

    Selecione novamente um perfil com um vínculo estabelecido para um serviço na nuvem e verifique se o botão [Scan/Stop] e se o indicador de Wi-Fi acendem na cor púrpura.

Mac OS
  1. Use o Wireless Setup Tool do ScanSnap para redefinir as configurações de Wi-Fi do ScanSnap e, depois, configure novamente as configurações de Wi-Fi.

    É necessário conectar o ScanSnap em uma rede que possa ser conectada na Internet.

    Para obter detalhes sobre como redefinir as configurações de Wi-Fi ou sobre como configurar as configurações de Wi-Fi, consulte a Ajuda do Wireless Setup Tool do ScanSnap.

    Para obter detalhes sobre como iniciar o Wireless Setup Tool do ScanSnap, consulte Configurando as configurações de Wi-Fi.

  2. Clique no botão [Scan] no canto superior da janela principal do ScanSnap Home para exibir a janela de digitalização.

    Se a janela principal ainda não estiver exibida, clique no ícone [ScanSnap Home] Ícone do ScanSnap Home na lista de aplicativos que aparecem quando clica em Launchpad na Dock.

  3. Selecione um perfil que não tenha um vínculo estabelecido com um serviço na nuvem a partir da lista de perfis.

  4. Selecione novamente um perfil com um vínculo estabelecido para um serviço na nuvem e verifique se o botão [Scan] e se o indicador de Wi-Fi acendem na cor púrpura.

    Selecione novamente um perfil com um vínculo estabelecido para um serviço na nuvem e verifique se o botão [Scan] e se o indicador de Wi-Fi acendem na cor púrpura.

    Selecione novamente um perfil com um vínculo estabelecido para um serviço na nuvem e verifique se o botão [Scan/Stop] e se o indicador de Wi-Fi acendem na cor púrpura.

 

Se o problema continuar a persistir, registre o ScanSnap no ScanSnap Cloud usando o aplicativo ScanSnap Cloud que está instalado em um dispositivo móvel.

Para obter detalhes sobre como configurar e operar o ScanSnap Cloud, consulte a Ajuda do ScanSnap Cloud.