O erro "Falha ao enviar os dados por e-mail porque o endereço está errado." (B11Fg102) é exibido

Se o erro "Falha ao enviar os dados por e-mail porque o endereço está errado." (B11Fg102) for exibido quando estiver usando o ScanSnap, verifique o seguinte.

O endereço de e-mail do destino está correto?

Se clicar no botão [Status do envio], pode verificar o endereço de e-mail para onde os dados não puderam ser enviados.

Se necessário, modifique o endereço de e-mail no procedimento seguinte e, depois, efetue novamente uma digitalização.

Windows
  1. Clique no botão [Scan] no canto superior da janela principal do ScanSnap Home para exibir a janela de digitalização.

    Se a janela principal ainda não estiver exibida, consulte Para exibir a janela principal.

  2. Selecione o perfil que está usando a partir da lista de perfis.

  3. Clique em Editar perfis para exibir a janela [Editar perfis].

  4. Clique no botão [Conf. e-mail] para [Serviço da nuvem] para exibir a janela [Conf. e-mail].

  5. Modifique o endereço de e-mail que está definido em [Para].

Mac OS
  1. Clique no botão [Scan] no canto superior da janela principal do ScanSnap Home para exibir a janela de digitalização.

    Se a janela principal ainda não estiver exibida, clique no ícone [ScanSnap Home] Ícone do ScanSnap Home na lista de aplicativos que aparecem quando clica em Launchpad na Dock.

  2. Selecione o perfil que está usando a partir da lista de perfis.

  3. Clique em Editar perfis para exibir a janela [Editar perfis].

  4. Clique no botão [Conf. e-mail] para [Serviço da nuvem] para exibir a janela [Conf. e-mail].

  5. Modifique o endereço de e-mail que está definido em [Para].

 

DICAS
  • Se este erro for exibido mesmo se o endereço de e-mail estiver correto, o endereço de e-mail talvez esteja registrado como um endereço de e-mail que não pode ser entregue por um serviço de entrega de correio eletrônico.

    Para apagar este erro, consulte Perguntas sobre os problemas com o ScanSnap Home e contate o distribuidor/revendedor onde adquiriu este produto.