O erro "Falha ao carregar os dados no serviço na nuvem." é exibido

Se o erro "Falha ao carregar os dados no serviço na nuvem." for exibido quando estiver usando o ScanSnap, verifique o seguinte.

Para obter detalhes sobre o código de erro mostrado na mensagem, consulte o seguinte:

Lista dos códigos de erro

A autenticação que é requerida para conectar o servidor do ScanSnap Cloud em um serviço da nuvem talvez tenha expirado

Se não existir nenhum acesso desde o servidor do ScanSnap Cloud até o serviço da nuvem durante algum tempo, a autenticação para o serviço da nuvem talvez tenha expirado.

Abra a janela [Editar perfis] para um perfil que esteja usando, especifique um serviço da nuvem onde uma imagem digitalizada será salva novamente.

Para obter detalhes, consulte Modificando as configurações para um perfil (quando do uso do ScanSnap Cloud).

As restrições do serviço na nuvem foram violadas?

Os itens seguintes talvez estejam restritos, dependendo do serviço na nuvem.

  • Espaço disponível

  • O número de pastas (notebooks) que podem ser criadas

  • O número de arquivos (notas) que podem ser criados

  • Tamanho do arquivo

  • Tamanho da imagem (documento)

  • O comprimento de um nome de arquivo

  • O número de pixels

Exclua as pastas e os arquivos não desejados com um aplicativo suportado pelo serviço na nuvem que usa ou com um browser da Web, de modo que a quantidade de espaço a ser usado e o número de arquivos estejam dentro das restrições.

DICAS
  • Depois de verificar que não há problemas co, a quantidade de espaço e com o número de arquivos no serviço na nuvem, clique no botão [Repetir] para salvar as imagens digitalizadas no mesmo serviço na nuvem.

Alterou a conta do serviço na nuvem?

Se alterou a conta do serviço da nuvem, necessita de abrir a janela [Editar perfis] para um perfil que esteja usando, especifique um serviço da nuvem onde uma imagem digitalizada será salva novamente. Quando fizer isso, inicie sessão no serviço na nuvem com a conta alterada.

Para obter detalhes, consulte Modificando as configurações para um perfil (quando do uso do ScanSnap Cloud).

DICAS
  • Depois de definir novamente o serviço na nuvem, clique no botão [Repetir] para salvar as imagens digitalizadas no mesmo serviço na nuvem.