A Folha de transporte não é alimentada corretamente/Ocorre uma obstrução de papel

Carregou corretamente a Folha de transporte no ScanSnap?

Carregue a Folha de transporte corretamente.

Para obter detalhes sobre como carregar a Folha de transporte, consulte Digitalizando de documentos maiores que o tamanho A4 ou Carta.

Carregou corretamente a Folha de transporte no ScanSnap?

Carregue a Folha de transporte corretamente.

Para obter detalhes sobre como carregar a Folha de transporte, consulte Digitalizando de documentos maiores que o tamanho A4 ou Carta.

Para obter detalhes sobre como inserir a Folha de transporte, consulte Digitalizando documentos maiores que o tamanho A4 ou Carta (com a Folha de transporte).

Colocou um papel grosso no Folha de transporte?

Há um limite para a espessura do papel que pode ser digitalizado usando a Folha de transporte. A digitalização da Folha de transporte com papéis de espessura muito grossa pode causar danos à folha ou obstruções de papel.

Para obter detalhes sobre a espessura do papel que pode ser digitalizado usando a Folha de transporte, consulte Documentos que podem ser digitalizados com o ScanSnap.

Digitalizou a Folha de transporte enquanto o guia de saída estava aberto?

A digitalização da Folha de transporte com a Guia de saída aberta pode causar danos à folha ou obstruções de papel.

Você deve fechar a guia de saída para digitalizar a Folha de transporte.

Fechando a Guia de saída
Fechando a Guia de saída

O Conjunto de rolos está gasto?

Substitua o Conjunto de rolos se as condições seguintes forem atendidas:

  • No painel de toque do ScanSnap, uma notificação para substituir o Conjunto de rolos é indicada em Configurações na tela inicial.

  • Passou um ano desde que você começou usando o Conjunto de rolos.

Para obter detalhes sobre como substituir o Conjunto de rolos, consulte Substituindo o Conjunto de rolos.

Substitua o Conjunto de rolos.

Para obter detalhes, consulte Substituindo o Conjunto de rolos.

O Conjunto de rolos está sujo?

Limpe o Conjunto de rolos.

Para obter detalhes sobre como efetuar a limpeza, consulte Cuidados regulares.

Para obter detalhes sobre como efetuar a limpeza, consulte Limpando o ScanSnap.

O rolo de alimentação ou o rolo de ejeção está sujo?

Limpe o rolo de auxílio da alimentação e o rolo de ejeção.

Para obter detalhes sobre como efetuar a limpeza, consulte Limpando o ScanSnap.

Há algum material estranho na parte interna do ScanSnap?

Efetue o seguinte:

  1. Remova o documento da Bandeja de entrada do AAD (Tampa).

    Remova o documento da guia de entrada.

  2. Puxe a alavanca do AAD em sua direção para abrir a Parte superior do AAD.

    Abrindo a Parte superior do AAD
  3. Abra a Parte superior e o Guia de saída.

    Abrir a tampa superior
    Abrir a tampa superior
  4. Retire o material estranho da parte interna do ScanSnap.

  5. Feche a Parte superior do AAD.

    Feche a Parte superior do AAD até encaixar no lugar.

    ATENÇÃO
    • Certifique-se de que a Parte superior do AAD está completamente fechada.

      Caso contrário, pode haver atolamentos de papel ou outros erros de alimentação, ou pode ocorrer defeitos na imagem.

  6. Feche a parte superior e o guia de saída.

    Feche a parte superior até encaixar no lugar.

    ATENÇÃO
    • Certifique-se de que a parte superior foi completamente fechada.

      Caso contrário, pode haver atolamentos de papel ou outros erros de alimentação, ou pode ocorrer defeitos na imagem.

A Folha de transporte está suja?

Efetue um dos seguintes procedimentos:

Digitalizou somente as Folhas de transporte continuamente?

Carregue cerca de 50 folhas de papel PPC (papel reciclado) antes de digitalizar com Folha de transporte.

O papel PPC (papel reciclado) pode ser em branco ou impresso.