A Folha (de transporte) não é alimentada corretamente/Ocorre uma obstrução de papel

Carregou corretamente a Folha (de transporte) no ScanSnap?

Carregue a Folha (de transporte) corretamente.

A Folha (de transporte) precisa ser inserida adequadamente no alimentador manual para efetuar uma digitalização.

Para obter detalhes sobre como carregar a Folha (de transporte), consulte Digitalizando documentos maiores que o tamanho A4 ou Carta (com a Folha de transporte).

Para obter detalhes sobre como carregar a Folha (de transporte), consulte Digitalizando de documentos maiores que o tamanho A4 ou Carta.

Colocou um papel grosso na Folha (de transporte)?

Há um limite para a espessura do papel que pode ser digitalizado usando a Folha (de transporte). A digitalização da Folha (de transporte) com papéis de espessura muito grossa pode causar danos à Folha (de transporte) ou obstruções de papel.

Para obter detalhes sobre a espessura do papel que pode ser digitalizado usando a Folha (de transporte), consulte Documentos que podem ser digitalizados com o ScanSnap.

O Conjunto de rolos está gasto?

Substitua o Conjunto de rolos se as condições seguintes forem atendidas:

  • No painel de toque do ScanSnap, uma notificação para substituir o Conjunto de rolos é indicada em Configurações na tela inicial.

  • Passou um ano desde que você começou usando o Conjunto de rolos.

Para obter detalhes sobre como substituir o Conjunto de rolos, consulte Substituindo o Conjunto de rolos.

Substitua o Conjunto de rolos.

Para obter detalhes, consulte Substituindo o Conjunto de rolos.

O Conjunto de rolos está sujo?

Limpe o Conjunto de rolos.

Para obter detalhes sobre como efetuar a limpeza, consulte Cuidados regulares.

Para obter detalhes sobre como efetuar a limpeza, consulte Limpando o ScanSnap.

Há algum material estranho na parte interna do ScanSnap?

Efetue o seguinte:

  1. Remova o documento da Bandeja de entrada do AAD (Tampa).

  2. Puxe a alavanca do AAD em sua direção para abrir a Parte superior do AAD.

    Abrindo a Parte superior do AAD
    Abrindo a Parte superior do AAD
    Abrindo a Parte superior do AAD
  3. Retire o material estranho da parte interna do ScanSnap.

  4. Feche a Parte superior do AAD.

    Feche a Parte superior do AAD até encaixar no lugar.

    Feche a parte superior do AAD junto com a bandeja de saída até encaixar no lugar, indicado por um som de clique.

    Fechando a Parte superior do AAD
    ATENÇÃO
    • Certifique-se de que a Parte superior do AAD está completamente fechada.

      Caso contrário, pode haver atolamentos de papel ou outros erros de alimentação, ou pode ocorrer defeitos na imagem.

Quando a Parte superior do AAD está fechada, o som do rolo girando é escutado.

Carregue documentos após o som parar.

A Folha (de transporte) está suja?

Efetue um dos seguintes procedimentos:

  • Limpe a Folha (de transporte).

    Para obter detalhes, consulte Limpando a Folha (de transporte).

  • Substitua a Folha (de transporte).

    Para obter detalhes sobre a aquisição da Folha (de transporte), consulte "Fornecedores de consumíveis/Peças opcionais" em Suporte ao cliente.

Digitalizou somente as Folhas (de transporte) continuamente?

Carregue cerca de 50 folhas de papel PPC (papel reciclado) antes de digitalizar com a Folha (de transporte).

O papel PPC (papel reciclado) pode ser em branco ou impresso.