Uma mensagem é exibida, indicando que a ativação da licença não foi concluída com sucesso quando fez login na janela de preferências (ScanSnap Home 2.9 ou anterior)

DICAS

O ScanSnap Home 2.10 ou posterior não requer ativação da licença.

Para atualizar o ScanSnap Home à versão mais recente, consulte a seção Para atualizar o software.

Quando fizer login no ScanSnap Home com uma conta do ScanSnap, se uma mensagem for exibida indicando que a ativação da licença não foi completada com sucesso, verifique o seguinte.

A região onde está usando o ScanSnap é diferente da região que selecionou quando do registro de uma conta do ScanSnap?

Para fazer login no ScanSnap Home com uma conta do ScanSnap, a região onde registrar uma conta do ScanSnap e a região onde usa atualmente o ScanSnap precisa ser a mesma.

Windows

Efetue um dos seguintes procedimentos:

Quando altera a definição da região em um computador para a região que selecionou quando do registro de uma conta do ScanSnap
1. Saia do ScanSnap Home.
2. Altere a definição da região no computador para a região que selecionou quando do registro de uma conta do ScanSnap.
  
  Para obter detalhes, consulte Para verificar e alterar a configuração da região.
3. Acessa com uma conta ScanSnap.
  1. Exiba a janela principal do ScanSnap Home.
    
    Para obter detalhes, consulte Para exibir a janela principal.
  2. Selecione [Configurações] no menu → [Preferências] para exibir a janela de preferências.
  3. Selecione a guia [Conta] e faça login digitando um endereço de e-mail e uma senha da conta do ScanSnap nos campos em [Acessar com uma conta ScanSnap. (recomendado)].
Quando registra uma conta do ScanSnap selecionando a mesma região como a definição da região em um computador
DICAS
- Para regiões que pode selecionar para registrar uma conta do ScanSnap, consulte aqui.
1. Saia do ScanSnap Home.
2. Verifique a definição da região em um computador.
  
  Para obter detalhes, consulte Para verificar e alterar a configuração da região.
3. Desative a licença para uma conta do ScanSnap registrada.
  1. Digite um endereço de e-mail e uma senha para uma conta do ScanSnap e selecione a região que escolheu quando da criação da conta do ScanSnap na página de gerenciamento da conta ScanSnap para fazer login.
  2. Clique em [Remove license activation] para [Current License Information].
  3. Clique no botão [Remove] para remover o número da licença atual.
4. Especifique a região que verificou na etapa 2 e registre a conta do ScanSnap como nova.
  1. Exiba a janela principal do ScanSnap Home.
    
    Para obter detalhes, consulte Para exibir a janela principal.
  2. Selecione [Configurações] no menu → [Preferências] para exibir a janela de preferências.
  3. Selecione a guia [Conta] e clique em [Se uma conta não estiver registrada, clique aqui].
  4. Clique no botão [ScanSnap account registration] na página de gerenciamento da conta ScanSnap.
  5. Para [Location] na janela [ScanSnap account registration], selecione a região que verificou na etapa 2 e siga as instruções na janela para registrar a conta do ScanSnap.
5. Faça login digitando um endereço de e-mail e senha da conta do ScanSnap nos campos em [Acessar com uma conta ScanSnap. (recomendado)] na janela de preferências do ScanSnap Home.

Mac OS

Efetue um dos seguintes procedimentos:

Quando altera a definição da região em um computador para a região que selecionou quando do registro de uma conta do ScanSnap
1. Saia do ScanSnap Home.
2. Altere a definição da região no computador para a região que selecionou quando do registro de uma conta do ScanSnap.
  1. Selecione [Configurações do sistema] a partir do menu () da Apple para exibir a janela de configurações do sistema.
  2. Selecione [Idioma e Região] da lista de [Geral] para exibir a janela [Idioma e Região].
  3. Altere a definição de [Região] para a região que selecionou quando do registro de uma conta do ScanSnap.
  4. Clique em no canto superior da janela para fechar a janela de configurações do sistema e, depois, reinicie o computador.
3. Acessa com uma conta ScanSnap.
  1. Exiba a janela principal do ScanSnap Home.
    
    Clique no ícone [ScanSnap Home] na lista de aplicativos que aparecem quando clica em Launchpad na Dock.
  2. Selecione [ScanSnap Home] na barra de menus → [Preferências] para exibir a janela de preferências.
  3. Selecione a guia [Conta] e faça login digitando um endereço de e-mail e uma senha da conta do ScanSnap nos campos em [Acessar com uma conta ScanSnap. (recomendado)].
Quando registra uma conta do ScanSnap selecionando a mesma região como a definição da região em um computador
DICAS
- Para regiões que pode selecionar para registrar uma conta do ScanSnap, consulte aqui.
1. Saia do ScanSnap Home.
2. Verifique a definição da região em um computador.
  1. Selecione [Configurações do sistema] a partir do menu () da Apple para exibir a janela de configurações do sistema.
  2. Selecione [Idioma e Região] da lista de [Geral].
    
    Verifique a região para [Região] na janela [Idioma e Região].
3. Desative a licença para uma conta do ScanSnap registrada.
  1. Digite um endereço de e-mail e uma senha para uma conta do ScanSnap e selecione a região que escolheu quando da criação da conta do ScanSnap na página de gerenciamento da conta ScanSnap para fazer login.
  2. Clique em [Remove license activation] para [Current License Information].
  3. Clique no botão [Remove] para remover o número da licença atual.
4. Especifique a região que verificou na etapa 2 e registre a conta do ScanSnap como nova.
  1. Exiba a janela principal do ScanSnap Home.
    
    Clique no ícone [ScanSnap Home] na lista de aplicativos que aparecem quando clica em Launchpad na Dock.
  2. Selecione [ScanSnap Home] na barra de menus → [Preferências] para exibir a janela de preferências.
  3. Selecione a guia [Conta] e clique em [Se uma conta não estiver registrada, clique aqui].
  4. Clique no botão [ScanSnap account registration] na página de gerenciamento da conta ScanSnap.
  5. Para [Location] na janela [ScanSnap account registration], selecione a região que verificou na etapa 2 e siga as instruções na janela para registrar a conta do ScanSnap.
5. Faça login digitando um endereço de e-mail e senha da conta do ScanSnap nos campos em [Fazer login com uma conta ScanSnap (Recomendado)] na janela de preferências do ScanSnap Home.