Uma mensagem é exibida, indicando que a ativação da licença não foi completada com sucesso quando fez login na janela de preferências

Quando fizer login no ScanSnap Home com uma conta do ScanSnap, se uma mensagem for exibida indicando que a ativação da licença não foi completada com sucesso, verifique o seguinte.

A região onde está usando o ScanSnap é diferente da região que selecionou quando do registro de uma conta do ScanSnap?

Para fazer login no ScanSnap Home com uma conta do ScanSnap, a região onde registrar uma conta do ScanSnap e a região onde usa atualmente o ScanSnap precisa ser a mesma.

Windows

Efetue um dos seguintes procedimentos:

  • Quando altera a definição da região em um computador para a região que selecionou quando do registro de uma conta do ScanSnap

    1. Saia do ScanSnap Home.

    2. Altere a definição da região no computador para a região que selecionou quando do registro de uma conta do ScanSnap.

      1. Exiba a janela [Região] ou a janela [Região e idioma].

        Para obter detalhes, consulte Para exibir a janela [Região] ou a janela [Região e idioma].

      2. Na guia [Localização], altere a definição da região para a região que selecionou quando do registro de uma conta do ScanSnap.

      3. Clique no botão [OK], feche a janela [Região] ou a janela [Região e idioma] e, depois, reinicie o computador.

    3. Acessa com uma conta ScanSnap.

      1. Exiba a janela principal do ScanSnap Home.

        Para obter detalhes, consulte Para exibir a janela principal.

      2. Selecione [Configurações] no menu [Preferências] para exibir a janela de preferências.

      3. Selecione a guia [Conta] e faça login digitando um endereço de e-mail e uma senha da conta do ScanSnap nos campos em [Acessar com uma conta ScanSnap. (recomendado)].

  • Quando registra uma conta do ScanSnap selecionando a mesma região como a definição da região em um computador

    DICAS
    • Para regiões que pode selecionar para registrar uma conta do ScanSnap, consulte aqui.

    1. Saia do ScanSnap Home.

    2. Verifique a definição da região em um computador.

      1. Exiba a janela [Região] ou a janela [Região e idioma].

        Para obter detalhes, consulte Para exibir a janela [Região] ou a janela [Região e idioma].

      2. Verifique a definição da região na guia [Localização].

    3. Desative a licença para uma conta do ScanSnap registrada.

      1. Digite um endereço de e-mail e uma senha para uma conta do ScanSnap e selecione a região que escolheu quando da criação da conta do ScanSnap na página de informações da conta do ScanSnap para fazer login.

      2. Clique em [Remover ativação da licença] para [Informação da licença atual].

      3. Clique no botão [Remover] para remover o número da licença atual.

    4. Especifique a região que verificou na etapa 2 e registre a conta do ScanSnap como nova.

      1. Exiba a janela principal do ScanSnap Home.

        Para obter detalhes, consulte Para exibir a janela principal.

      2. Selecione [Configurações] no menu [Preferências] para exibir a janela de preferências.

      3. Selecione a guia [Conta] e clique em [Se uma conta não estiver registrada, clique aqui].

      4. Clique no botão [Registro da conta do ScanSnap] na página de informações da conta do ScanSnap.

      5. Para [Localização] na janela [Registro da conta do ScanSnap], selecione a região que verificou na etapa 2 e siga as instruções na janela para registrar a conta do ScanSnap.

    5. Faça login digitando um endereço de e-mail e senha da conta do ScanSnap nos campos em [Fazer login com uma conta ScanSnap. (recomendado)] na janela de preferências do ScanSnap Home.

Mac OS

Efetue um dos seguintes procedimentos:

  • Quando altera a definição da região em um computador para a região que selecionou quando do registro de uma conta do ScanSnap

    1. Saia do ScanSnap Home.

    2. Altere a definição da região no computador para a região que selecionou quando do registro de uma conta do ScanSnap.

      1. Selecione [Preferências do sistema] a partir do menu (ícone Apple) da Apple para exibir a janela [Preferências do sistema].

      2. Selecione [Idioma e Região] para exibir a janela [Idioma e Região].

      3. Altere a definição de [Região] para a região que selecionou quando do registro de uma conta do ScanSnap.

      4. Clique em Fechar no canto superior esquerdo da janela para fechar a janela [Idioma e Região] e, depois, reinicie o computador.

    3. Acessa com uma conta ScanSnap.

      1. Exiba a janela principal do ScanSnap Home.

        Clique no ícone [ScanSnap Home] Ícone do ScanSnap Home na lista de aplicativos que aparecem quando clica em Launchpad na Dock.

      2. Selecione [ScanSnap Home] na barra de menus [Preferências] para exibir a janela de preferências.

      3. Selecione a guia [Conta] e faça login digitando um endereço de e-mail e uma senha da conta do ScanSnap nos campos em [Fazer login com uma conta ScanSnap (Recomendado)].

  • Quando registra uma conta do ScanSnap selecionando a mesma região como a definição da região em um computador

    DICAS
    • Para regiões que pode selecionar para registrar uma conta do ScanSnap, consulte aqui.

    1. Saia do ScanSnap Home.

    2. Verifique a definição da região em um computador.

      1. Selecione [Preferências do sistema] a partir do menu (ícone Apple) da Apple para exibir a janela [Preferências do sistema].

      2. Selecione [Idioma e Região].

        Verifique a região para [Região] na janela [Idioma e Região].

    3. Desative a licença para uma conta do ScanSnap registrada.

      1. Digite um endereço de e-mail e uma senha para uma conta do ScanSnap e selecione a região que escolheu quando da criação da conta do ScanSnap na página de informações da conta do ScanSnap para fazer login.

      2. Clique em [Remover ativação da licença] para [Informação da licença atual].

      3. Clique no botão [Remover] para remover o número da licença atual.

    4. Especifique a região que verificou na etapa 2 e registre a conta do ScanSnap como nova.

      1. Exiba a janela principal do ScanSnap Home.

        Clique no ícone [ScanSnap Home] Ícone do ScanSnap Home na lista de aplicativos que aparecem quando clica em Launchpad na Dock.

      2. Selecione [ScanSnap Home] na barra de menus [Preferências] para exibir a janela de preferências.

      3. Selecione a guia [Conta] e clique em [Se uma conta não estiver registrada, clique aqui].

      4. Clique no botão [Registro da conta do ScanSnap] na página de informações da conta do ScanSnap.

      5. Para [Localização] na janela [Registro da conta do ScanSnap], selecione a região que verificou na etapa 2 e siga as instruções na janela para registrar a conta do ScanSnap.

    5. Faça login digitando um endereço de e-mail e senha da conta do ScanSnap nos campos em [Fazer login com uma conta ScanSnap (Recomendado)] na janela de preferências do ScanSnap Home.