Não pode fazer login com uma conta do ScanSnap

Se não conseguir fazer login com uma conta do ScanSnap, mesmo quando está em uma região onde as contas do ScanSnap estão disponíveis, verifique o seguinte:

A região onde as contas do ScanSnap não estão disponíveis está selecionada para a definição da região no computador que está usando?

Mesmo quando você está em uma região onde as contas do ScanSnap estão disponíveis, se a região onde as contas do ScanSnap não estão disponíveis estiver selecionada para a definição da região em seu computador, não pode fazer login com uma conta do ScanSnap.

Altere a definição da região em seu computador no procedimento seguinte e, depois, faça login com uma conta do ScanSnap.

Windows
  1. Saia do ScanSnap Home.

  2. Altere a definição da região no computador para a região que selecionou quando do registro de uma conta do ScanSnap.

    1. Exiba a janela [Região] ou a janela [Região e idioma].

      Para obter detalhes, consulte Para exibir a janela [Região] ou a janela [Região e idioma].

    2. Na guia [Localização], altere a definição da região para a região que selecionou quando do registro de uma conta do ScanSnap.

    3. Clique no botão [OK], feche a janela [Região] ou a janela [Região e idioma] e, depois, reinicie o computador.

  3. Acessa com uma conta ScanSnap.

    1. Exiba a janela principal do ScanSnap Home.

      Para obter detalhes, consulte Para exibir a janela principal.

    2. Selecione [Configurações] no menu [Preferências] para exibir a janela de preferências.

    3. Selecione a guia [Conta] e faça login digitando um endereço de e-mail e uma senha da conta do ScanSnap nos campos em [Acessar com uma conta ScanSnap. (recomendado)].

Mac OS
  1. Saia do ScanSnap Home.

  2. Altere a definição da região no computador para a região que selecionou quando do registro de uma conta do ScanSnap.

    1. Selecione [Preferências do sistema] a partir do menu (ícone Apple) da Apple para exibir a janela [Preferências do sistema].

    2. Selecione [Idioma e Região] para exibir a janela [Idioma e Região].

    3. Altere a definição de [Região] para a região que selecionou quando do registro de uma conta do ScanSnap.

    4. Clique em Fechar no canto superior esquerdo da janela para fechar a janela [Idioma e Região] e, depois, reinicie o computador.

  3. Acessa com uma conta ScanSnap.

    1. Exiba a janela principal do ScanSnap Home.

      Clique no ícone [ScanSnap Home] Ícone do ScanSnap Home na lista de aplicativos que aparecem quando clica em Launchpad na Dock.

    2. Selecione [ScanSnap Home] na barra de menus [Preferências] para exibir a janela de preferências.

    3. Selecione a guia [Conta] e faça login digitando um endereço de e-mail e uma senha da conta do ScanSnap nos campos em [Fazer login com uma conta ScanSnap (Recomendado)].