A autenticação de dois fatores não funciona para a conta do ScanSnap
Se não conseguir usar a autenticação de dois fatores para fazer login com uma conta do ScanSnap, verifique o seguinte:
Quando você não souber o código de autenticação para autenticação de dois fatores ou o código de autenticação que utilizou não corresponder
Inicie o aplicativo de autenticação (Microsoft Authenticator) que instalou no dispositivo móvel, e insira o código de autenticação exibido.
O código de autenticação notificado é alterado a cada 30 segundos. Insira o código de autenticação mais recente.
Se você não pode usar a autenticação de dois fatores porque o código de autenticação não foi obtido pelo aplicativo de autenticação (Microsoft Authenticator) no dispositivo móvel, pode desativar a autenticação de dois fatores no procedimento seguinte:
Digite um endereço de e-mail e uma senha para sua conta do ScanSnap e clique no botão [Sign in] para exibir [Two-Factor Authentication].
Clique em [If you cannot obtain an authentication code, refer to this link.] para exibir [Disabling Two-Factor Authentication].
Insira o número de série para o ScanSnap (SER.NO.) ou o número da licença e clique no botão [Send].
Quando você não consegue usar o aplicativo de autenticação (Microsoft Authenticator) porque perdeu o dispositivo móvel onde o aplicativo de autenticação está instalado ou trocou de dispositivo
Desative a autenticação de dois fatores e, depois, ative a autenticação novamente no procedimento seguinte:
Para ativar a autenticação de dois fatores, use o aplicativo de autenticação (Microsoft Authenticator) que está instalado no novo dispositivo móvel.
Digite um endereço de e-mail e uma senha para sua conta do ScanSnap e clique no botão [Sign in] para exibir [Two-Factor Authentication].
Clique em [If you cannot obtain an authentication code, refer to this link.] para exibir [Disabling Two-Factor Authentication].
Insira o número de série para o ScanSnap (SER.NO.) ou o número da licença e clique no botão [Send].