Verificando o status de comunicação usando o comando PING

Verifique se um computador pode comunicar com o ScanSnap usando do comando PING.

Windows

  1. Verifique o endereço IP do ScanSnap.

    1. Pressione Configurações na tela inicial no painel de toque do ScanSnap para exibir a tela [Configurações].

    2. Pressione Configurações de Wi-Fi para exibir a tela [Configurações de Wi-Fi].

    3. Pressione [Informações de Wi-Fi] para exibir a tela [Informações do ScanSnap].

    4. Verifique o [Endereço IP] na guia [Rede].

    Verifique o endereço IP do ScanSnap usando o Wireless Setup Tool do ScanSnap.

    Para obter detalhes, consulte a seção de ajuda do Wireless Setup Tool do ScanSnap.

    Para obter detalhes sobre como iniciar o Wireless Setup Tool do ScanSnap, consulte Configurando as configurações de Wi-Fi.

  2. Exiba a janela [Prompt de comando].

    Para obter detalhes sobre como exibir o Gerenciador de dispositivos, consulte Para exibir a janela [Prompt de comando].

  3. Digite o seguinte no ponto onde o cursor pista e pressione a tecla [Enter] no teclado.

    ping <endereço IP do ScanSnap>

    Um espaço é requerido entre o comando PING e o endereço IP.

    Prompt de comando
  4. Verifique o resultado do comando.

    • Quando um computador está comunicando com o ScanSnap corretamente

      "Resposta de ... : bytes...." aparece.

      Prompt de comando
    • Quando um computador não está comunicando com o ScanSnap corretamente

      Um erro como "Solicitação Atingiu Tempo Limite." e "Host de Destino Não Alcançável." aparece.

      Prompt de comando

Mac OS

  1. Verifique o endereço IP do ScanSnap.

    1. Pressione Configurações na tela inicial no painel de toque do ScanSnap para exibir a tela [Configurações].

    2. Pressione Configurações de Wi-Fi para exibir a tela [Configurações de Wi-Fi].

    3. Pressione [Informações de Wi-Fi] para exibir a tela [Informações do ScanSnap].

    4. Verifique o [Endereço IP] na guia [Rede].

    Verifique o endereço IP do ScanSnap usando o Wireless Setup Tool do ScanSnap.

    Para obter detalhes, consulte a seção de ajuda do Wireless Setup Tool do ScanSnap.

    Para obter detalhes sobre como iniciar o Wireless Setup Tool do ScanSnap, consulte Configurando as configurações de Wi-Fi.

  2. Na barra lateral no Finder em um computador, selecione [Aplicativos] [Serviços públicos] e clique duas vezes em [Terminal] para iniciar.

  3. Digite o seguinte no ponto onde o cursor é exibido e pressione a tecla [Enter] no teclado.

    ping -c 4 <Endereço IP do ScanSnap>

    Um espaço é requerido entre "png", "-c", "4" e o "Endereço IP do ScanSnap".

    Terminal
  4. Verifique o resultado do comando.

    • Quando um computador está comunicando com o ScanSnap corretamente

      "0.0% packet loss" aparece.

      Terminal
    • Quando um computador não está comunicando com o ScanSnap corretamente

      "100.0% packet loss" aparece.

      Terminal